去年11月份买的三星折叠手机，用了不到一年，手机屏幕出现亮点问题，通过官方网站返厂，售后给的回复是机器不符合保修，我直接拨打的三星400客服电话，隔日回复的内容是手机不符合保修，转轴有错位，屏幕有凹痕，我很不理解，我要求三星公司出示第三方检测报告，三星说公司没有这项服务，如果需要维修必须付费，费用是4000多块钱，可是我自己的手机我很清楚，手机使用没有其他问题，转轴没问题使用正常，而且我要保修的问题是亮点，回复我说转轴和屏幕是一体的，我就不明白我正常使用转轴出现问题也是你们出厂有问题品控有问题，为什么要你们的错误我来买单，我强烈要求出示第三方检测报告，告诉我只能出示三星授权维修服务站的检测报告，通过三次通话，手机被强行邮寄回来，后来没有什么好办法，我又要求出示三星的检测报告，出意料的是三星的检测报告也不给出示，

总结来说手机出现问题返厂北京售后，售后说人为，400投诉电话打完不给出示第三方检测报告，只能出示三星的检测报告，后来三星检测报告也不给出示，手机强行退回，打电话给我只是通知我手机不能保修，具体什么原因不能出示任何检测报告，霸王条款！！！