您好，我投诉上海市浦东香格里拉大酒店，地址:上海市浦东新区富城路33号。投诉原因：酒店正式管理人员欺压兼职员工，下层管理人员包庇正式员工，内部混乱，无人监管。事情经过：我通过店长直聘平台找到兼职去香格里拉宴会厅小时工的工作，18元/小时。经联系2020年10月1日15点到酒店集合，并开始陆续安排工作。本来浦东香格里拉大酒店在我心中一直是高大尚的存在，能来到这里工作我很荣幸。16:00正式录入系统开始正式计时。我被分配到3楼宴会厅偏厅，宴会厅客人都走后，我们收拾卫生，一切都进行的很顺利，最早带我的女领导人很好，非常有礼貌有素养，我们彼此相处的非常融洽。待到我这边工作接近尾声的时候我又被调到其他宴会厅收拾其他餐位，就这样我又换了一位领导，直到次日凌晨1:45左右我随这位男性领导去2楼水房拉餐具，进电梯时刚好有一位叔叔拉着设备往外出，我给这位拉设备人让路耽误了进电梯的时间，这时那位男性领导很不耐烦的直接冲我吼道会不会快点！因为对方语气激烈我没忍住当即与他理论，没想到对方直接爆脏话道:能干就干，不能干现在就滚！并用手直接指到我的脸上，摆出一副要动手打压我的架势并要求我现在衮 蛋下班。我当时惊住了，没想到号称地标性的上海浦东香格里拉大酒店内部正式管理人员素质如此不堪。我随即反驳道:请你嘴巴放干净一点。并要求他停止与我有肢体接触。对方见对我打压无效随即向上级汇报要求让我立刻衮 蛋。本以为他领导来后会从中调解，没想到上层领导来后直接无视我的陈述，一边倒包庇己方下属，让我下班，我说你作为领导应该一视同仁，公平处理，不应包庇，对方随即情绪失控要求我的领队把我带走。我以视频为证浦东香格里拉大酒店管理人员如何野蛮对待兼职劳动者。视频中人员为上海浦东香格里拉三楼宴会厅管理人员，随意辱骂员工，让人不敢想象，没有想到践踏人 ，权会发生在上海的标准五星级酒店浦东香格里拉。真不知道被野蛮高压下香格里拉底层工作人员每天承受着怎样的残酷压迫。更无法想象，在这样没有人，权的大环境下员工会有什么样的工作热情，当然视频中管理人员的野蛮举止绝对代表不了上海浦东香格里拉的形象，但确是实实在在的在给上海浦东香格里拉的形象抹黑，他的行为方法在笔者看来不仅低级，而且不入流。笔者认为这类人跟本不适合做管理，因为他根本就没有能力去引导他人，野蛮高压下只会制造出心理畸形的员工，而心里畸形的人又能给顾客带来什么样的服务呢。那么问题来了，大家会认为是不是员工也有不尽如人意的地方呢，在此我声明，如果我有做的让对方不满意的地方，他让我下班就可以了，在我看来那是管理人员的权利，我无可厚非，但视频中管理人员明显是在利用职便参杂自己的个人情绪，以达到侮辱压迫别人给自己带来优越感的傲慢行为。我认为现在社会人人平等，不应欺压别人，更不应该口出狂言，侮辱诋毁。而作为用人单位，上海浦东香格里拉酒店应有高层领导部门监管正式员工以及下层领导，正视这种对兼职员工的欺压行为，这种低素质的管理人员人能服务好顾客吗？这严重影响了酒店的企业形象，与国家要求和企业文化相悖，会影响到酒店后续的发展。希望公司高层领导予以重视，端正受聘正式员工的人品，加强员工素质监管和培训。