周六热水器坏了联系客服上门维修。约好周末8点近10点才到。没穿工装没带鞋套。捣腾了好一会儿告诉我维修费300元。我问是什么坏了。给我回复的是先把钱付了才能告诉我。我反问不告诉我修哪我怎么给钱。他说两个地方坏了。我说具体是哪里。他说付钱了再说。最后我就说没有修电器是不说修哪里就付钱的。他说主板坏了。我说还有一个呢，他支支吾吾半天。最后说电机也坏了。然后收费变350了。我问坏的原因。他告诉我电器都这样用用就会坏的。我都忍了毕竟要等着用。让他修。他又告诉我要换配件当天换不了，等第二天一早来换。我因为要上班跟他约好下午换。他说要先付钱我也付了。我早早下班赶回去联系他。回复我还是换不了还要等。我问原因跟我说货还没到。我问到底啥时候能换回复说不好。那我只能又给客服打电话跟客服反映维修还没解决。她说给我重新安排维修人员。上门服务费50元。我说为什么又要上门服务费。而且我都付维修和配件费了。客服回复那你给我打电话干嘛。啪一下就把电话挂了。客服电话是百度的400开头的。我很纳闷怎么客服态度这么差。我在写的过程中妹妹继续搜官方客服电话。可是网上这个品牌客户电话太多了。妹妹又找了一个打电话过去。结果同样的声音同样的态度。我们才反应过来有问题。又继续找。果然网上好多投诉的。找了一个客服。终于是官方的了(相较之前而言有公司信息)。服务态度很好。而且告诉我只有两个电话才是官方的。其他都是假冒的。帮我查了以后说没有我报的维修记录。假冒万和热水器公司售后服务，4001897010，4006771811，4008000069，这三个都是假冒万和公司售后的服务电话