1我在2018年11月在巴南区优信二手车购买了一辆福特蒙迪欧 当时接待我的的销售告知我此车车况显示4出钣金喷漆随车工具不齐全 购买满一年可以过户 随后说买车需要驾驶证当时我问为什么要驾驶证他说这个是低首付必须要驾驶证然后我考虑了一下叫我哥跟我办理用的他的驾驶证办理分期销售告诉我有客服人员打电话给我别说你不是驾驶证本人一定要说是本人 不然不会通过贷款流程随后谈了一下车辆总价125000元 首付15939元月供3355.6元 本人曾咨询过二手车商以及查找了网上资料得知二手车最高贷款3年 然后就签订了订车协议 签订后准备还款的时候才发现app显示48期也就是4年总车价达到180000元

2 18年11月17日优信二手车叫我提车 然后买一个地下室交付当时我没太在意去了解车况毕竟地下室黑漆漆的交付车辆完成后回到当地仔细的检查发现 尾部有划痕 车辆前唇划痕以及底部有大块掉漆 主驾驶门槛有掉漆2出 划痕2出 内饰右后门板烟灰缸破损 右后门门板皮被烫伤 左后门门板皮也被烫伤 后排出门口裂开 发动机渗油 我就跟销售以及客服人员反馈 迟迟未能解决一直拖到2019年9月都还为解决 当时经过协商赔付800元 整整托了一年时间

3 2020年1月我购买的保险提交不成功 保险公司说要求优信二手车出具一个盖章原告曾多次像优信二手车客服热线反应此事却迟迟无果一直拖到2020年7月才提交完成 买的保险没生效花钱足足等了半年这半年原告无法开车行驶保险没有生效出事故保险不会理赔

4 我向我当时得销售反馈这些问题也是一直推脱责任说你找售后 然后并告诉我是公司赔钱并不是我赔钱你找我有什么用还有告诉我你要闹开公司闹这番话

5 2020年7月20号我无意间发现网上很多说优信以租代购的方式欺骗消费者 高利息 遇到问题迟迟不给解决拖延时间本人不太放心自己的车辆于是2020年7月30日我通过4s店查找前任车主维修记录以及出现记录得知 2015年8月5日后杠中段更换以及喷漆 2015年10月26日右后门钣金喷漆2016年4月26日右后轮毂以及轮胎更换 右后杠支架更换后杠下段更换后杠中段更换右后杠支架更换右后尾喉更换以及防撞梁安装2016年6月17日喇叭更换百叶窗更换左侧杠支架更换下通风板更换上中网更换下中网更换进气前端更换左前叶子板内更换左前雾灯大灯更换左前前杠更换 等等…… 这只是一部分 然后咨询了二手车车商以及第三方检测这种车定格在车况差的车款 叶子板内寸更换就定为中等事故车辆 而他们把这个当做精品车买给我

6后来我打电话去优信客服中心告诉他们我车辆与实际车辆车况不符合请他们给我一个满意的答复可客服人员告诉我 合同已经签订了 默认为你认可该车辆 这番话 我还说当时销售没告诉我车辆是以租代购的方式购买 就给我讲解了车况以及首付款月供 优信客服一直推脱就说现在合同已经签订 拒绝给我答复

7本人之前认为优信二手车这个品牌还有代言人以及电视广告不会存在欺骗 车况真实的信赖 曾松懈对待一个车辆的认知误区

8 综合以前几条销售人以及优信二手车平台认证故意拖延用车以及解决问题的最佳时间 导致时间变长推脱他们的责任  并不认可优信二手车出具的315项检测报告只有4出钣金修复1出随车工具不齐全  并告知车辆外观未进行任何改动本人认为并不符合车辆的真实车况   优信二手车平台跟销售人员隐瞒真实车况误导一个弱势群体没有经验第一次购车的消费者存在售后服务态度问题恶劣 拖延问题解决最佳时间 欺骗 诱导 隐瞒车辆真实车辆车况问题