广东天宸网络科技诱导未成年玩游戏充值扣费
投诉时间:2020-07-18
事发地区:浙江省,金华市,婺城区
涉及单位:广东天宸网络科技
广东天宸网络科技有限公司 该公司旗下vivo手机游戏商店上多款网络游戏,诱导使未成年人参与游戏,在家长不知情的情况下,2020年4月27日至7月17日短短3个月余之间,分40余次无提醒情况下诱导8岁未成年人,购买游戏币充值共计支付金额1018元人民币,一天内最多达6笔诱导充值,短短3个多月在不需要输入任何密码的情况下,通过微信划扣 1018元,直至卡余额被扣完。该游戏不需要进行任何实名注册账号登陆和认证即可玩游戏,诱导我家8岁未成年儿童,玩游戏过程中弹出微信账号填写后就不明扣款,过程不需要输入任何密码,也无任何提示信息。该公司为获利,公然违反《网络游戏管理暂行办法》以下规定: 第二十条 网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定: 第一点:不得为未成年人提供交易服务。vivo账号商和天宸网络科技有限公司故意给未成年人提供游戏并诱导其沉迷游戏充值消费,属违法所得,vivo商店任意允许未成人通过vivo账号对有引诱性质的游戏进行消费,并对文化部规定游戏消费需实名的要求置若罔闻,完全没有按《网络游戏管理暂行办法》严格实名。也无完善的未成年人游戏监督体系和机制,无止境的扣费直至卡上余额扣完才被我发现。中国工信部已出台政策法规要求互联网用户必须要实名登记注册认证,而此公司确背道而驰,赚黑心钱,农名工挣钱不易,出现此类情况也对未成年儿童身心也造成巨大损害。全国均有此类受损家庭,涉及人数众多金额巨大,被扣钱款追讨无力。不仅仅只是我家小孩,商家客服电话无法正常接通投诉无门。在此实属无奈之举,无助的普通农民工家庭,求助。
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