从重庆北到汕头的k687次列车  晚点七个小时，长沙火车站就出了一个所谓的晚点通知，并且还是“晚点未定”，也没有个具体的时间，就一直让乘车人傻等，等了一个晚上，从6.30晚上的23:15等到7.1早上6:00，中间这七个小时没有任何一个通知，就一直让乘车人在候车室等着这趟不知道什么时候才能到的列车，然后到了7.1早上6:00多，莫名其妙就广播晚点八个小时十三分钟，如果K687次列车遇到了不可避免的困难倒也能理解，可是为什么连个解释都没有，乘客就一直在等，连个像样的通知或者道歉都没有，乘车人里面不仅有学生，还有老年人，小孩子，婴儿，这种严重晚点的时候是不是也要给乘车人一个解释！！！还有一点，长沙火车站的工作人员态度一点都不好，咨询他们的工作人员，就直接是叫我们自己听广播！可是明明一个晚上都没有任何与K687次列车相关的广播！第二次去咨询为什么又要晚点八个小时？这八个小时是从现在开始重新晚点还是加上先前那几个小时一起八个小时的时候，她的回答是:广播说要晚点那就是晚点！我想说这就是长沙火车站的态度吗？本来就耽误我们很多时间，严重影响了我们的行程安排！连个应该有的态度都没有？希望有关部门能管管吧！