2014年购买金匠世家钻石戒指一枚，购买时有签回购合同，合同说明可以随时找店家回购。

2019年底拿着合同和戒指及相关票据来到玉田金匠世家要求回购，当时店员登记相关信息，说一个月左右回款到后给打电话通知，但是三个月过去了，一直没有消息，期间每隔一段时间都会给店里打电话咨询回款情况，店员一直推脱疫情期间回款慢，一个月，两个月，三个月过去了，一直没有消息。直到今天4月10日打电话询问情况店员说唐山金匠世家办公室一直没上班，无法受理，不能确定上班时间与打款时间，并且不给消费者联系电话，店员语气恶劣。

我只想知道我花钱时你们就在上班能收钱，消费者根据合同内容要求店家回购时就一再推脱，各种理由疫情，没办公，不知道什么时候办公，没有办公室办公电话，工作只是QQ联系，具体打款日期不详，也不能确定。

诉求:玉田金匠世家按照合同规定尽快退款。

忠告:消费者以后尽可能不能买金匠世家的产品！