本人于1月31日因疫情原因收到飞猪app取消航班要求退掉2月18日机票，便于2月1日申请全额退票后，于2月1日重新买了18号从海口飞乌鲁木齐，19号长龙航空从乌鲁木齐飞阿克苏得航班。但乌鲁木齐在2月1日后推出疫情相关政策，凡到乌鲁木齐机场的相关旅客，都需强制集体隔离14天，才可下段旅程，只能退票或改签，但都需收取高额手续费，但这属于不可抗疫情因素和地区管控因素，没法及时继续乌鲁木齐到阿克苏的旅程。咨询长龙航空后，如今长龙并无出相关应对政策，说是没有办法。如今只能投诉，希望相关部门能尽快有效解决。