我在普惠快信app上面贷了1098元现金贷   12期  ，一个月还款132.69元   2019年10月7日办理下来的   然后到2020年1月7日我开始还第三期   我打电话给普惠快信人工客服02431297197   通了后  问他是不是普惠快信客服中心   对面说是的   然后我就向他提问如何一次性结清   他问我QQ号码然后加我QQ号   给我了一个微信二维码   叫我把钱打到那个微信二维码里   我打了两次一次是1061元合计就是2124元   因为他说要打备注   所以   我前面一次没打到备注  所以就再发了一次   然后我叫他把前面那个1061元返还给我   他说我的银行卡里必须得有五千元才能返还到我的卡上   我担心背骗   所以就没有按照他的要求来   到现在2020年1月11日了   他还没把钱给我还进去   另外的1061元也没还给我  现在打电话过去  要么直接挂我电话然后给我说不给我服务   服务态度还特别恶劣   我现在到底该怎么办？