长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员在厂商承诺的质保期内，不予免费服务。２０１９年３月份，在长沙买的ＥＰＳＯＮＬ３１１８喷墨一体机。厂商承诺一年质保，有收款收据，有保修卡，一体机上有编码和生产日期。然而，２０１９年６月２８日，一体机出现问题，不能使用，跑到厂商指定售后服务网点，长沙创瑞数码科技有限公司退修，售后维修员却不予修理。后来我知道，就是一个小问题，随便维修下就可使用。长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员严重侵害了消费者的权益，欺诈顾客。长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员象踢皮球一样，把顾客甩来甩去，耗费了顾客的时间和金钱。

一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰