我是常德市鼎城区人民，我租住在武陵大道茉莉村，我于2018年申请的租房补贴，于每年的6月和12月发放。但2019年的租房补贴迟迟未发放下来，大概于2019年5、6月份前往常德市住建局的补贴窗口咨询（常德市武陵大道凯悦酒店对面），工作人员说他们所服务的片区补贴已被取消了。如果是由于国家政策取消了，全常德市都没有了，那为什么只有这个地方的窗口说没有，而且是网上查到的一个补贴状态是正在进行中。希望有关部分给出一个合理的说法。