投诉武汉市黄陂区汉口北CBD家具市场A馆117卖家，投诉黄陂区汉口北CBD对应的工商部门。

我父母于2018年8月1日在汉口北家具市场A馆117订购了一款直条不带贵妃的木制组合沙发，8月 20日商家才迟迟送到货。第二天我母亲发现组合的两个沙发高度不一致，一边比另一边高2公分左右，且有一处大于1元硬币的碰伤，商家用其他颜色油漆涂抹。当时我母亲跟商家电话联系反馈问题，商家让发图片给他看，当时也发了图片，商家看了说，有时间就过来看看，现在没时间。对于商家漫不经心的态度，本人也跟商家打电话反馈要求尽快解决问题，不要拖延。每次电话商家态度恶劣，及其不耐烦。经过多次电话催促，本人特地请假回家等待和商家当面看沙发，希望当面解决问题，当日商家迟迟拖到晚上6点多才到我家里，我因远在武汉上班，不得不回家。他们来了后，当时就我母亲一个人在家，我电话商家希望合理解决，要求将矮了一截的沙发拖走，按照样品供货。商家不同意，不顾我母亲的阻止，强行在矮一截的沙发的脚上订了钉子，就算解决此事。而且过程中对我母亲态度极其恶劣。我母亲是心脏病人，听不得大声，此后几天身体都不适。

在解决过程中，由于商家态度极其差，不愿意承担责任，本人也投诉12315反馈问题。9月5日，汉口北工商相关工作人员到店里找到卖家核实问题后，用卖家的电话(61803731)给我打电话，说我反馈的问题不属实，他说卖家说问题解决了，解决得很好，要求我持身份证过去解决问题。面对工作人员命令的口气，我提出来，卖家说问题解决了，我作为顾客说没解决，你听谁的，建议工商合并卖家到我父母家里看沙发，这样更公平。工商人员不同意。对于工商人员和稀泥的态度，我不同意前往，要求现场核实。工商人员说那就解决不了。我说我会继续投诉。工作人员说，你继续投诉吧。

此后我电话了汉口北CBD管理运营售后电话02761810999，以及相关工作人员，他们说既然你已经投诉了，就让工商来解决吧。

后来本人继续电话12315投诉反馈， 电话12345投诉反馈问题。9月7日，我接到黄陂CBD所在地区的工商电话，我反馈了问题。工商人员说卖家说问题解决了，不是我投诉反馈的那个样子，还是叫我过去谈判，我要求工商部门现场过来取证，给顾客一个公正。那边工作人员说，我是执法人员，又不是你喂的狗，你叫我干嘛就干嘛吗?我说你的解决方式有些和稀泥，没有说服我，我只能继续投诉了。

到目前，从订购到现在已经过了一个月，问题迟迟未解决，卖家是不是要等到合同规定的送货15天后就不解决了呢。且老人身心也因此事受到伤害。

继续投诉武汉市黄陂区汉口北家具市场A馆117卖家，要求其对顾客基本的负责;投诉黄陂区汉口北CBD对应的工商部门，要求其公正执法，而不是一边倒。

此问题如若没给顾客一个公正的反馈，我会继续投诉，直到问题公正解决。希望相关部门部门公正执法，对顾客负责，维护良好的市场环境。