我7月6号在猫眼买的两张我不是药神7月7号的电影票，后来突然有急事去不了，就申请退款，然后也不明不白的，也不知道退没退，就有申请了好几次退票，然后就有提示说退款到账时间是7月14号，因为我没退过所以也不知道到底咋回事儿，就没管，然后今天也就是7号，收到电影开场提醒，我就给猫眼客户服务打了电话，也不是人工台接的根本，我很气愤莫名其妙的，就给靠谱国际影城打了电话，经理查询了一下，我买的那两张票仍显示在售中，也就是说根本猫眼没给我退，我就想知道到底咋回事儿，能不能把钱退给我我很生气！！！！！！！！！