2018年1月1日，本人通过猫眼在网上订了两张“机器之血”的电影票，票价为91元！因为是孩子选购的影片和下单，等我发现观影地址距离我居住的地址太远赶不过去时打电话联系猫眼客服要求退款时，猫眼方用各种理由拒绝了我的请求，然后我又打电话到电影院对方则同意我的要求，我又多次联系了猫眼和电影院，猫眼方还是不同意退款各种理由搪塞，电影院则一直都表示同意退款的态度！我孩子购票时是在观影前不足六十分钟前购买的，我退款是在购票付款成功不足十分钟联系猫眼客服请求退款的！为什么观影前六十分钟能购票却不能退票呢？所以我希望有关部门监管一下严厉打击一下这种强制不人道的做法？而且想投诉他们这种做法也不知道到哪里投诉！！！