单号6173637638，2018/5/28，下单，5/26日日顺揽收 至今6/3号没有任何更新。店家在6/1号查出为日日顺自己判定货物损毁，但并未有任何反馈给到客户或者物流自己内部。但既然是这样，日日顺任然没有进行拒签和退货操作。3天时间已系统故障为理由拒绝拒签退货。商家和客户都没有看见货。日日顺想私吞吗？ 我已经打了10几个电话都解决不了，我只要拒签！