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途虎养车工场店(云栖路店)维修行为忽悠消费者

时间:2025-03-31

涉及单位:途虎养车(云栖路店)

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

2025年3月1日本人因汽车发动机故障灯提示,前往途虎养车(云栖路店)进行维修,于2025年3月4日取车,期间途虎养车更换了车辆的节气门总成和气门室盖,其中气门室盖漏油,本人提出异议,但对方坚持存在漏油情况,便同意更换;取车后,开出十公里左右,车辆重新报故障灯,车辆熄火后状态与维修前存在不一致,维修前车辆仅报故障灯,无其他异常情况,维修好,车辆熄火后发动机风扇仍转动两到三分钟;并于3月9日和3月15日去途虎养车报修,途虎养车反馈车辆存在其他问题,需更换碳罐电磁阀、涡轮增压进气压力管、喷油嘴进气气管;本人存疑并投诉到途虎养车总部,得到反馈建议我去其他途虎养车门店做故障码读取,得到故障码仍为节气门体故障。

投诉问题:1、明知没有修好节气门故障,为何多次检查后未提出,故意欺忽悠费者并引导再次消费?2、维修前后车辆状态不一致,是否维修造成?3、


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  • 新区商务和市场监管局 2025-04-01 10:58:55

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