武陵源汽车站安检人员很凶，不负责

网友您好：
关于您反映我站安检人员很凶，不负责的情况，我站高度重视，立即展开调查：现正处于新冠肺炎疫情严控时期，我站严格按照属地政府、防控指挥部要求，有计划分步骤层层落实疫情防控各项工作，并取得了良好的效果。当日下午我站工作人员发现您未佩戴口罩进站，工作人员便及时提示请您佩戴口罩，保持社交距离，并请您出示健康码和行程码，因当时现场人员众多，过程中存在不当之处。对此事件我公司分管副经理、经理对该班组进行了谈话，严肃批评服务过程中存在的不当之处，重申劳动纪律和文明创建行为规范。同时温馨提示，请广大旅客佩戴口罩，出示健康码和行程码安全进站乘车。
对此我站对您表示真诚的道歉，并努力的弥补我们工作中的不足，不断提高我们的服务质量。同时欢迎对我站工作的不足之处给予批评、指导。谢谢。
武陵源汽车客运站
二〇二一年七月二十八日