时间:2021-07-09
涉及单位:汨罗市中创出租车公司
地区: 湖南省,岳阳市,汨罗市
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时间:2021-07-09
涉及单位:汨罗市中创出租车公司
地区: 湖南省,岳阳市,汨罗市
2021年7月7日,我搭乘G94高铁到汨罗东站,列车没有晚点,10:37下车,出站时间不详,但是绝对超过5分钟,由于没有约到网约车,直接出门拦了的士,说明我的目的地,凤凰村卫生室,上车前还询问是否可以打表,开出一点后,跟我确认目的地,还说幸好确认了,他只知道云天的凤凰村,然后载我去加气,我说为什么不加好气再等车,他说没关系,按里程计费,就耽误我几分钟,我也没说什么。
加气时打开地图跟我确认位置,气加好后我打开导航开始导航,过红绿灯时我问他是否开始打表了,他说已经开始了,但是我并没有听到打表的提示,心里有丝疑惑,然后,他又突然说导航的这条路在修池塘,过不去,让换一条路。(是不是在修我不知道,但是,换路的时候他很熟,一点也不像不知道我们那个地方)既然路不通,便也同意绕了一点远路,最后到家,结算车费68,正常打表从高铁站但我就也就30左右,网约车显示的28,虽然绕了一点远路,但是这个距离也40/50差不多了,心中存疑,便留下了小票,看到小票的68.1我有点惊讶,还是付了钱,没有仔细看。当我第二天仔细看的时候,发现时间根本对不上,我知道我上当了,随即通过微信支付联系对方,没有回应,所以特来投诉。身为消费者,虽然这次的钱不多,但我一个学生也是拿爸妈的辛苦钱,这也是的士行业不好的风气,如此宰客,太失乘客的心,绝对不能助长这样不良之风。
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网友您好,收到您的投诉后我大队立即对该车进行调查,核实后我大队已对该车进行停运整顿,并将依法依规对其进行行政处罚。同时感谢网友监督,我大队今后将把查处出租车拒载、拼客、不打表计程、服务态度恶劣等行为作为一项重要工作来抓,进一步加强出租车从业人员的管理,对少数出租车人员的违规行为实行严查重处。努力为广大市民营造良好的出行环境。另督促出租车公司认真落实企业主体责任,加强从业人员的教育学习培训,提升从业人员服务水平,提高出租车服务质量。
汨罗市交通综合行政执法大队
2021年7月12日