【6月报】教育、司法诉讼类投诉增多

2023年6月，《湘问·投诉直通车》栏目共审发投诉2878条，其中，审发湖南省内投诉1514条，省内各单位回复办理835条，回复率55%。

一、热点民生话题分布情况

《湘问·投诉直通车》2023年6月问政领域分布情况

《湘问·投诉直通车》2023年6月消费领域分布情况

二、14市州投诉和回复情况

三、县(市、区)回复率情况

全省共有77个县(市、区)回复率超过50%，其中，43个县(市、区)回复率为100%，16个县(市、区)回复率为80%-99%，18个县(市、区)回复率为50%-79%。

回复率100%：

溆浦县、北湖区、耒阳市、洞口县、武冈市、涟源市、荷塘区、新宁县、平江县、桑植县、湘乡市、祁阳市、醴陵市、鼎城区、江华瑶族自治县、茶陵县、安化县、岳阳县、蓝山县、永兴县、华容县、南县、沅陵县、桃江县、宁远县、衡山县、渌口区、洪江市、沅江市、靖州苗族侗族自治县、桂东县、安仁县、安乡县、江永县、东安县、资阳区、城步苗族自治县、君山区、临湘市、汨罗市、绥宁县、龙山县、通道侗族自治县

回复率80%-99%：

凤凰县、石峰区、桂阳县、隆回县、湘阴县、零陵区、古丈县、邵阳县、武陵源区、慈利县、天元区、邵东市、芙蓉区、岳阳楼区、冷水滩区、新田县

回复率50%-79%：

永定区、双清区、芦淞区、临武县、新化县、武陵区、韶山市、炎陵县、冷水江市、道县、北塔区、大祥区、常宁市、娄星区、澧县、嘉禾县、桃源县、汉寿县

暂未回复及处理网友投诉的县(市、区)：

雨湖区、永顺县、攸县、祁东县、宜章县、湘潭县、麻阳苗族自治县、临澧县

四、积极回复及处理网友投诉的单位

Top30：

溆浦县互联网信息办公室、芙蓉区委网信办、岳阳楼区委网信办、北湖网信办、耒阳市委网信办、武冈市委网信办、凤凰县政府办、湘阴县网管中心、湖南电信客服、桂阳县委网信办、石峰区委网信办、新邵县网信办、衡阳县委网信办、祁阳市委网信办、冷水滩区委网信办、涟源市委网信办、张家界市文化市场综合行政执法支队、邵东市监局办公室、古丈县政府办、安化县委网信办、武陵源区市场监督管理局、醴陵网宣、平江县市场监督管理局 、新宁县委网信办、东安网宣办、蓝山县委网信办、邵阳县委网信办、

天元区委网信办、张家界市永定区市场监督管理局、荷塘区网信办。

五、回复精选
1、洪江市托口镇至江市镇电鱼严重
洪江市森林公安局回复：
经查，托口电站大坝附近电鱼现象确有发生。但由于该区域电鱼者大多晚上行动，且高度警惕，没有固定的时间和地点，只要看到可疑人员及车辆靠近，电鱼人员立即开船撤离，导致抓捕难度较大。6月18日凌晨，我局经多日的缜密侦查，成功打掉了一个非法捕捞电鱼犯罪团伙，抓获团伙成员3人，现场缴获渔获物近百斤，有力地打击震慑了非法捕捞违法犯罪，目前，案件正在进一步侦办中。
2、求纪监委介入偷树案的背后
新宁县森林公安局回复：
我局于2022年7月29日进行刑事立案，侦查查明：2021年5月，嫌疑人李良柏盗伐您家所属2株杉树，经鉴定，李良柏采伐的2株杉树的蓄积为3.93立方米，经济出材量2.49立方米。办案单位也于2022年8月22日将李良柏退还的600元卖树款退还，2022年8月22日将该案移送起诉至新宁县人民检察院，新宁县人民法院于2023年2月20日作出判决，判决结果为被告人李良柏犯盗伐林木罪，判处罚金人民币3000元。
3、奶茶店赊账给未成年人
汝城县市场监管局回复：
我局马桥所执法人员会同马桥镇工作人员到该奶茶店进行现场检查，该店已办理相关营业执照和小餐饮经营许可证。针对该店允许小孩赊账购买食品的行为，执法人员对该店负责人进行了批评教育，要求该店立即禁止此类行为，合法合规进行。该店负责人也认识错误，保证不再发生此类行为，并当场向投诉人道歉，得到了投诉人的谅解。
4、隆回县一职中助学金咋没到帐
隆回职业中专回复：
这位同学如果符合1.原连片地区农村户籍（不含县城，隆回地区不含桃花坪街道及花门街道辖区村镇）2.涉农专业所有户籍类学生均享受；3、县城、城市户籍，非连片地区贫困系统可查四类贫困学生。以上三条符合任意一条，即可享受国家助学金发放条件，则学校一定会按要求发放到位，若未收到助学金，可以来校资助管理中心查询具体是什么情况
5、二级公路何时建成通车？
桑植产投建设发展有限公司回复：
桑植县城至高铁站公路工程项目为一级公路，项目分为第一标段县城至赤溪村、第二标段赤溪村至高铁站。其中第二标段5.871公里已经由中铁二十局集团有限公司中标负责承建，建设合同工期为两年，即2025年下半年通车。届时将大幅缩短高铁站至桑植县城的通行时间。
6、邵阳火车站施工期间不合理安排站点上下车
邵阳火车站回复：
邵阳火车站正在进行施工改造，进站通道长，台阶多，为旅客出行带来诸多不便。车站与邵阳市政府一起，在节假日安排了志愿者为重点旅客提供帮助。如果有行动不便需要帮助的旅客也可以通过12306APP进行预约。
7、郴州市桂阳展辉学校拖欠工资、乱收押金
桂阳县教育局回复：
因学校资金周转存在阶段性的困难，相关的各类保险费用暂未交纳的，展辉学校会在7月底全部补交到位。该老师六月份的保险学校已经正常给其购买。因其已经离职，7月份学校就不再给其续保。
8、益阳市资阳区新桥河镇金杉村四支渠常年黑臭污水横流
资阳区新桥河镇人民政府回复：
经调查确认,金杉村四支渠黑臭污水污染的主要原因是上游几家养殖场排放的污水和部分居民生活污水直排所致。下一步将迁走上游污染严重的养殖场并将将金杉村四支渠黑臭水治理纳入“人居环境黑臭水体治理”计划，进一步恢复河道水环境。
9、巧立名目在中小学设置卡片式消费贩卖机
安化县教育局回复：
根据《安化县脱贫攻坚领导小组办公室进一步做好2020年消费扶贫工作的通知》（安扶领办（2020）38号），由湖南省北诚智能科技有限公司在梅城镇紫云完小校园内安装消费扶贫柜，公司免费发放消费扶贫专柜学生卡，学生(家长)可自愿激活、充值、刷卡消费。该卡激活后，充值及每天消费次数可由学生家长通过专用平台进行管理设置。该校在6月16日（上周五）对学生进行了正确持卡消费观的教育和引导（不浪费、不攀比等）；同时建议家长，如果学生没有需要就不充值或不大金额充值。
10、非法占用良田没人管
江口镇人民政府回复：
1、关于“非法占用良田没人管”的问题。经查，该地块位于江口村岩滩组平溪江边，原洞口县国土资源局已对该地块进行了征收。
2、关于堆放建筑垃圾，影响城乡环境的问题。“江湾公路”改扩建时临时占用该地块用于渣土堆放，现已对其进行清理推平，镇环卫对该地块及周边环境卫生进行了专项整治，并督促该村对该地块进行常态化监管。
3、关于人行道堆放建筑材料问题。占用人行道的建筑材料已经清理到位，并对占用人行道的人员进行批评教育。镇城管队每日巡查，确保人行道畅通。