《湘问·投诉直通车》每日简报(12月7日)

12月6日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复52条，张家界市委网信办、怀化市委网信办、耒阳市委网信办、湘潭交发集团、岳阳经开区工委宣传部、桑植交通、桂阳县委网信办、邵东公安110、邵阳交警、天元区委网信办、湘阴县网管中心、双峰教育局、长塘镇人民政府、澧县网管办、零陵区委网信办、鼎城网管办、桃源县交通运输局、张家界市永定区教育、汉寿县委宣传部、东安网宣办、攸县网宣办等单位和部门复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《浙江凌顶科技有限公司虚假宣传 收款后完全不一样》一帖，投诉已解决。

2、《慈利县中医医院护士态度恶劣》一帖，投诉已解决。

3、《南华附一没有诚信问题》一帖，投诉已解决

4、《咖啡之翼恶意拖欠加盟商营业款长达半年》一帖，投诉已解决。

5、《中课网络虚假宣传，要求退款》一帖，投诉已解决。

6、《手机号码被一家泰迪熊移动的公司标记，无法取消》一帖，投诉已解决。

7、《张家界西站售票处效率太低》一帖，已转交至相关部门核查。

8、《投诉耒阳市一中让女生剪掉头发》一帖，已转交至相关部门核查。

二、回复精选。

1、株洲宋家桥阳光家园小区数十条狗每晚狂叫不停

公安荷塘分局宋家桥派出所回复：

经民警调查核实，情况属实。该户业主养了两条狗,均未进行养犬登记,我所对其违规养狗的行为进行了批评教育,并当场下发了《株洲市公安局荷塘分局涉犬违法行为处罚决定书》,针对其违规养犬的行为进行了警告并责令立即立即改正。

2、乡村小学借题收费

汉寿县丰家铺镇东岳庙中心小学回复：

根据您的反馈，汉寿县教育局已调查东岳庙小学课后服务开展情况及收费标准，学校根据上级主管部门要求，已制定课后服务方案，保障每天活动的正常开展，课后服务班秉承家长、学生自愿原则，可根据您的实际需要是否参加，学校未强制要求必须参与，课后服务时间为15:30至17:00，

3、隆回二中强制推行学生人脸消费，强制绑定父母银行卡

隆回县第二中学回复：

安装、使用“一脸支付”，我校遵循师生及学生家长自愿选择的原则，学校食堂、商店安装的原刷卡系统暂时保留，师生可自愿选择，学校未强制要求学生建立校园生活账户及绑定家长银行卡，家长可自行选择零钱支付和生活账户等不同形式支付，学校也未强制要求绑定学生家长的微信开通刷脸支付。腾讯微卡消费解决方案支持刷脸、刷实体卡、刷电子码等多种方案，学校多种方案并用。项目落地过程未提供单一支付方式强迫用户使用，对于不希望使用刷脸消费的学生，公司提供实体卡以微信代扣方式消费。对于家长不具备智能手机或微信等情况下，可以采用实体卡线下现金充值方式，学生携带现金，由学校管理人员通过自助充值平台为体卡充值即可。

4、房产证交房四五年都办不出来

永州市不动产登记中心回复：

经调查了解，现该项目开发商根据会议纪要及相关规定已经完善相关手续，并取得竣工验收备案表，现在开发商正在向我中心申请该小区的不动产首次登记手续。其中，第二期的第七栋和第十栋于2021年10月27日办理了不动产首次登记手续，剩余9栋正在分批次办理不动产首次登记的测绘、落宗等前置工作。我中心将在法定工作日内尽快为该项目办结剩余栋的不动产首次登记手续。在开发商办理好该项目的不动产首次登记手续后，开发商和业主共同向我中心申请办理不动产转移登记手续并提供办证所需材料后，我中心也将在法定工作日内尽快为您们办理好不动产权证。