《湘问·投诉直通车》每日简报(12月6日)

12月3日-5日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复50条，耒阳市委网信办、醴陵网宣、邵东县住房和城乡建设局、芦淞区网宣、隆回县食品药品工商质量监督管理局、攸县网宣办、汝城县教育局、湖南电信客服、涟源市委网信办、邵阳市运管处、邵阳县人民检察院、邵阳市委网信办、郴州市公共汽车公司、新化县人民医院、嘉禾县互联网宣传管理中心、怀化市委网信办、澧县网管办等单位和部门复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《北京环球弘文教育咨询有限公司存在欺骗行为不予退费》一帖，投诉已解决。

2、《湖南长沙纤锦健康管理有限公司不给退款》一帖，投诉已解决。

3、《该学校教历史肖老师上课打学生，用语言侮辱学生》一帖，投诉已解决

4、《塑媛奥利司他减肥套路》一帖，投诉已解决

5、《耒阳花伴里以疫情不可抗力为由延期一年交房》一帖，已转交至相关部门核查。

6、《公交车司机威胁恐吓学生乘客笛》一帖，已转交至相关部门核查。

7、《耒阳市燃气公司办事拖沓》一帖，已转交至相关部门核查

8、《2015买的房至今未正式交房办理房产证》、《正式交房办证》等帖，已转交至相关部门核查

9、《怀化市中方县科目三考场交警不让教练车练车》一帖，已转交至相关部门核查

二、回复精选。

1、嘉禾县车管所办事效率低

嘉禾县公安局交通警察大队回复：

因市交警支队停电，后台服务器运行不了，导致不能办理业务，收费系统不能收费，现已恢复正常。请网友多多谅解。

2、为了赚取更多利益，巴士车多揽乘客故意不发车

洞口县交通运输局回复：

经查，网友所反映的情况属实。11月26日为星期五（周末）是洞口县第二中学高一、二两个年级学生放假的休息回家日。为保证石江至青龙沿线五十多名学生周末时都能按时乘车回家，石江至高沙（途经青龙）客运班线每周下午3点钟学生放学时都会安排三台（每台20座左右）中巴客车在校门口不远处的待客点等候装载学生。当天因靠前的第一台中巴客车司机在等候过程中有私事离开了待客点未能即时返回，造成了一定时间的延误和拥挤。对此，我局工作人员找到了车队负责人和当班车司机，对车队疏于管理和当班司机擅离岗位的行为提出了严厉批评。车队及司机表示接受批评及意见，并向当天的乘车旅客说声道歉。

3、邵东邦盛置业有限公司不退认筹金

邵东市住房和城乡建设局回复：

邵东邦盛御都置业公司向我局承诺，该笔款项可最迟于2021年12月31日前退回。网友如到时还未收到款项，可与我局房地产市场管理股联系。

4、农村自来水堪比下水道的水

澧县水利局回复：

经调查了解，一是水源地柳园水库经过除险加固后，水体暂时变小，原水水质变差，致使出厂水水质不稳定，待到正常蓄水位后，出厂水水质即可恢复正常；二是水厂管网经过多年运行，管壁内附着杂质，管网维修或水厂日常维护后，管内杂质泛起混入水体内，如水管排污不彻底，用户用水会出现短暂浑浊不清现象，用户端放水约60秒左右即可恢复正常。