《湘问·投诉直通车》每日简报(12月1日)

11月30日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复57条，苏仙区委宣传部、耒阳交警、儒林镇人民政府、永州市公交、南华大学附属第一医院、慈利县电信公司、衡山网信办、张家界市永定区市场监督管理局、道县县委网信办、长寿镇人民政府、沅陵网信、永兴县委网信办、冷水滩区委网信办、邵东公安、吉首市交通运输综合行政执法大队、邵东市卫健局、新邵县公安局、双清区网信办、洞口交警、邵阳移动客服中心、资阳公安分局、花垣县人民政府办公室、株洲市人社局、邵阳县塘渡口镇人民政府、鼎城网管办、株洲市交通运输局、湘潭县交通运输局、涟源市委网信办、溆浦县委宣传部、邵东市城市管理和综合执法局、等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《湘雅附一D区6楼护士站护士对患者及家属态度差》一帖，投诉已解决。

2、《医院侵占病人私有财产》一帖，投诉已解决。

3、《山东鑫岩五金机电有限责任公司合同套路》一帖，投诉已解决。

4、《家装买集成板材包安装，交了全款被欺骗一事》一帖，投诉已解决。

5、《买了不到3个月，鞋就扯了》一帖，投诉已解决。

6、《湖南一迈传媒有限公司诱导2980学费》一帖，投诉已解决。

7、《湖南麓楚教育有限公司涉嫌虚假宣传，拒绝退费》一帖，投诉已解决。

8、《投诉湖南美蕹美体健康咨询有限公司》一帖，投诉已解决。

二、回复精选。

1、农村旧房改造

塘渡口镇人民政府回复：

2021年是换届之年，石虎村村级班子换届工作于2021年3月份完成，通过换届选举产生了新一届村支两委班子，搬迁至新的办公场地办公，办公室资料在搬迁过程中遗失。如果您需要继续办理相关业务，可再向村委会申请，报镇政府农业农村中心审批，村委会一定会给予支持与配合。

2、建议开通株洲西至湘潭北高铁站的公交车

株洲市交通运输局 回复：

今年9月份我市开通了长沙南站—株洲大丰站的城际公交，与湘潭市的互联互通，也开通了栗雨路万丰路口—洛口古镇602路城际公交。您提到的株洲西高铁站至湘潭北高铁站的公交线路我们也必将纳入建设计划，待与湘潭市交通部门协商后会对外发布，还请耐心等待，感谢您的关心和支持。

3、投诉益阳市赫山区欧江岔政府违法违规在居民区修建公墓

益阳市欧江岔镇人民政府回复：

经过各部门多次勘测选址后，我镇于2021年9月2日，取得了区发改局、区民政局、区自然资源局、区环保局、区林业局等部门同意关于在注湖港村与金明村交界处（金鸡塅）修建农村公益性公墓的选址意见书。（此宗土地权属欧江岔镇人民政府所有，土地性质属建设用地）下阶段，我镇将继续耐心细致地做好群众工作，依法依规推进农村公益性公墓建设，确保殡葬改革顺利进行。再次感谢您对我们工作的监督！

4、为什么这么多窗口就两个窗口在办业务？

耒阳市政务服务中心回复：

为方便广大市民及驾驶人办事，市公安局交通警察大队交通违法处罚中心于2021年2月进驻市政务服务中心三楼，依法受理处理各类交通违法，原拟设置6个以上服务窗口，因多方面原因，现仅能开设3个业务窗口，一个审核窗口。因窗口业务人员紧缺，无预备轮岗人员，遇会议及其它警务工作时，正常办理业务的窗口就会更少，已取号办事等待时间会更长，给办事群众带来不便，我们此前已将该情况向大队及市公安局领导反映汇报，上级领导也高度重视，目前，正在想方设法解决人手不足的困难。