为什么这么多窗口就两个窗口在办业务？

关于对“为什么这么多窗口就两个窗口在办业务”帖文的回复


尊敬的网友，您好：
您发布的“为什么这么多窗口就两个窗口在办理业务”帖文我们已经收悉，现就帖文反映的问题回复如下：
为方便广大市民及驾驶人办事，市公安局交通警察大队交通违法处罚中心于2021年2月进驻市政务服务中心三楼，依法受理处理各类交通违法，原拟设置6个以上服务窗口，因多方面原因，现仅能开设3个业务窗口，一个审核窗口。因窗口业务人员紧缺，无预备轮岗人员，遇会议及其它警务工作时，正常办理业务的窗口就会更少，已取号办事等待时间会更长，给办事群众带来不便，我们此前已将该情况向大队及市公安局领导反映汇报，上级领导也高度重视，目前，正在想方设法解决人手不足的困难。相信会尽快落实到位，请您及广大办事群众予以充分理解和包涵。
尽管人手紧缺，我们窗口服务人员会加强业务熟练培训，尽量提升办事效率，也将把微笑服务与交通违法处罚工作有机的结合好，更好的服务广大市民，让广大前来办事的市民和驾驶人朋友真正体验到市民之家的感觉。在此，诚挚感谢您的来帖留言建议和对公安交管工作的关心关注，欢迎您及各位网友对我们的工作进行监督并提出宝贵意见。


耒阳市政务服务中心

尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2021年11月15日