《湘问·投诉直通车》每日简报(4月12日)

4月9—11日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复68条，张家界市委网信办、汨罗市互联网信息研究中心、株洲市芦淞区市场监督管理局、凤凰县政府办、兴业银行长沙分行、宁乡经济技术开发区管理委员会办公室、长沙市芙蓉区五里牌街道办事处、长沙市芙蓉区市场监督管理局、长沙轨道集团、湘潭县住房和城乡建设局、洞口县移动公司、溆浦县互联网信息办公室、郴州市公共汽车公司、衡南县人民检察院、桃源县木塘垸镇人民政府、双清公安、耒阳市大和圩乡人民政府、湖南娄底市中心医院、石门县交通运输局运输管理股、隆回县委网信办、中国电信股份有限公司隆回分公司、汨罗市客运公司、湘潭县市场监督管理局、湖南电信、株洲火车站、湖南铁路科技职业技术学院、桃源县市政建设服务中心、桃源县自来水公司、长沙市芙蓉区市场监督管理局、常德市道路运输管理处、常德市道路运输服务中心、新宁县公安局、邵阳市市场监督管理局、北湖公安分局、邵阳市住房和城乡建设局、邵阳市中心医院、宁乡市教育局、邵东市住房和城乡建设局、芷江县交通运输局、岳阳市生态环境局湘阴分局、桂阳县融媒体中心、娄底市公安局交警支队、郴州市苏仙区教育局、株洲联通、渌口镇人民政府、新邵县巨口铺镇中心小学、道县医疗保障局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《咨询移动宽带网速》一帖，投诉已解决。

2、《投诉医院滥收费无医德》一帖，投诉已解决

3、《老湾社区何时会有路灯?》一帖，投诉已解决。

4、《投诉娄底交通电子眼设置不合规，审核员未认真审核》一帖，投诉已解决。

5、《凤凰回龙阁占道经营现象》一帖，已转交相关部门核处。

6、《凤凰古城民俗园最湘西天天都有推销天价物品》一帖，已转交相关部门核处。

7、《反映长沙长郡双语配套入学问题》一帖，已转交相关部门核处。

8、《汨罗西湖首府中国移动信号差》一帖，已转交相关部门核处。

9、《要求张家界青年旅行社退还旅游预付款200元》一帖，已转交相关部门核处。

10、《对张家界山水印象国际旅行社有限公司骗意向金行为投诉》一帖，已转交相关部门核处。

11、《张家界旅行社诱导强制消费》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1、投诉长株潭城际-田心东站取消停靠

株洲火车站回复：

根据客流变化情况，铁路会对列车运行图进行定期和不定期微调。您反映的情况我们已经收悉，我们将积极向相关部门反馈，争取在下一次运行图调整时进一步优化运力安排，尽量满足旅客出行需求。

2、湘潭陆川食品公司醉玲珑槟榔合同欺诈26800元

湘潭县市场监督管理局回复：

在接到您的投诉之前，我局已2021年于3月23日对湘潭县陆川食品有限公司开展调查，约谈了企业负责人，责令企业改正当前合同约定模式，该企业已同意加盟商可以将合同约定的预付款按原有折扣比例转换为货款一次性提货。对于您要求退款退货的请求，目前我局正在对该企业进行再次调查，请您耐心等待，后续处理结果将及时电话联系您。

3、禄田与新屋场小路交界处池塘放养狗的问题

耒阳市大和圩乡人民政府回复：

4月2日，禄田村党总支部书记刘洪平、村治安主任刘京麟与村干部刘吉军一同前往现场，发现确有多户村民散养狗只，经过村干部逐一劝导，并进行安全教育，目前有多名户主配合工作，已将小狗拴住并圈养。

4、关于居民私自安装增压泵噪音扰民

桃源县自来水公司回复：

2021年4月1日前，步行街小区的物业公司负责人向我单位反映7栋居民(以下简称被投诉人)私自安装的增压泵噪音大，影响3楼居民休息的问题。我单位多次会同物业公司的相关负责人上被投诉人的门了解情况，要求被投诉人对增压泵采取静噪措施，不要影响他人生活，但劝说无果;后又联系莲花湖社区上门协调，也被拒绝。自来水公司只是县城供水企业，没有执法权。鉴于您与被投诉人是邻里关系，建议您采取其他方式或途径解决，望您理解。