《湘问·投诉直通车》每日简报(3月1日)

2月26——28日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复56条，耒阳市委网信办、永定区委网信办、临武县第二中学、株洲市水务投资集团有限公司、湘潭县第一中学、长沙交警、凤凰县政府办、株洲银保监分局、张家界市文化市场综合执法支队、湖南铁路科技职业技术学院、衡南县网宣办、田坪镇综治办、隆回县城市管理和综合执法局、平江县城市管理和综合执法局、常宁市委网信办、蓝山县委网信办、张家界市永定区市场监督管理局、攸县网宣办、洪江市委网信办、张家界市委网信办、邵阳市市场监督管理局、炎陵县教育局、金称市镇人民政府、赣州地区办事人员、桃江县交通运输局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《广州市天河区大牛教育拒绝退款》一帖，投诉已解决。

2、《投诉千惠员工态度恶劣》一帖，投诉已解决。

3、《新疆广播电视大学老师不批改作业不给评分》一帖，投诉已解决。

4、《买狗不发货并恶意辱骂他人》一帖，投诉已解决。

5、《请帮忙解决入读长沙保利西海岸小区内幼儿园问题》一帖，投诉已解决。

6、《学生坐公交车的收费标准是什么》一帖，已转交相关部门核处。

7、《耒阳五里牌至雅江坐车极其不方便》一帖，已转交相关部门核处。

8、《老湾小区道路何时修复》一帖，已转交相关部门核处。

9、《常宁市新河镇太江村新力组与二斗组修组路不合格》一帖，已转相关单位核查、办复。

10、《投诉耒阳碧桂园开发商收了认筹金不退》一帖，已转交相关部门核处。

11、《张家界逸臣桃源二期某业主私自占用消防平台搭建阳光房》一帖，已转交相关单位办理。

12、《张家界华冠旅行社不退订金》一帖，已联系相关旅行社核查处理。

13、《旅游公司因疫情联系不上业务员》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、平江农村什么时候可以通天然气?

平江城市管理和综合执法局回复：

2018年8月平江华润燃气有限公司与长寿镇镇政府签订了《天然气建设协议》，2019年5月长寿镇金溪花园小区通气。截至2020年12月，长寿镇已有1500余户天然气居民用户，6户非居民用户，建成中压管道10.8千米，长寿镇日均用气量3000余立方。因长寿镇天然气门站尚未建成，导致居民天然气用户未全面普及。2021年7月，平江华润燃气有限公司将建设长寿镇天然气门站，门站建成后将大力发展居民用户，让广大长寿镇居民用上环保、方便的清洁能源。

2、因烟花质量问题，炸伤人和房屋

桑植县市场监督管理局回复：

我局执法人员接诉后，他们与烟花经营商负责人联系，烟花经营商与投诉人当面进行了解协商，最终双方达成一致：由经营者赔偿当事人1.65万元。如您还有疑问，请拨打我局0744-6812315投诉举报电话，我们将进一步的了解后再进行调解。

3、噪音太大，严重影响学生学习与生活

隆回县城市管理和综合执法局回复：

收到你的网帖后，我局加大了对巴黎新城广场的巡查力度，并多次到现场巡查执法。2月23日晚21：00左右，我局执法人员到巴黎新城广场进行巡查，并未发现你所反映的跳广场舞群众，仅有一起售卖音响的人员在广场前进行视频直播。为防止其影响周边群众生活及学习，我局执法人员对其进行了劝导劝诫，并责令其不要再到此处开展直播活动，视频直播人员当即撤离现场。2月24日下午，我局执法人员再次到巴黎新城广场巡查，再次发现有人员正在视频直播，我局执法人员当即对其音响等直播设备进行了登记保存，并对直播人员进行教育劝诫，直播人员承诺不再到广场进行直播。

4、炎陵一中提前开学补课

炎陵县第一中学回复：

根据上级文件“2021年春季于2月28日开学报到，3月1日正式上课。考虑2021年上学期教学时间较短，且大型考试较多，普通高中学校在向主管教育行政部门报批后，可提前开学，但不能超过一周。”的精神，炎陵一中在向上级主管教育行政部门报批后于2月21日返校上课，26日下午和27日放假回家过元宵节。