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《湘问·投诉直通车》每日简报(10月27日)

时间:2020-10-27 17:12

来源: 华声在线

浏览量:8853

10月26日,《湘问·投诉直通车》栏目收到回复37条,邵阳市运管处、澧县网管办、张家界市永定区市场监督管理局、隆回县交通运输局、邵东市城管执法局、吉首市吉祥出租汽车有限公司、苏仙区委宣传部、中共溆浦县委宣传部、永定区委网信办、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、岳阳县网信办、鼎城网管办、山东高速官方处理投诉平台、桃源县热市镇等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《我的车在北京停车场,莫名收到了株洲市的违停罚单》一帖,网友投诉已获处理。

2、《古丈墨戎苗寨景区苗医馆价格问题》一帖,网友投诉已获处理。

3、《齐鲁交通etc无法使用的问题》一帖,网友投诉已获处理。

4、《衡山7路车司机从开车一直在接电话》一帖,已转相关部门核处。

5、《客服诱导开通移动119元5G畅享套餐不能取消》一帖,已转交相关单位调查核处。

二、回复精选

1、邵阳市大祥区邵阳站104路公交车司机态度恶劣

邵阳市道路运输管理处回复:

收到华声在线转来的投诉后,我处立即要求公交公司进行调查核实,经公交公司核实该车辆的车内监控,乘客反映的情况属实,公交公司已对该司机进行了严肃的批评教育,同时要求司机确保乘客安全的情况下再关闭车门。公司表示会加强驾驶员的职业道德素质教育。

2、我的车在北京停车场,莫名收到了株洲市的违停罚单

荷塘交警大队回复:

针对您反映的情况,经我大队核实,此为我队民警现场抄牌信息录入错误,已对当事民警进行批评教育。因我队工作失误给您带来困扰十分抱歉,您车辆辽B2CB25违法数据我队将尽快核销。

3、自来水太浑浊

常德市西洞庭水务有限公司回复:

关于网友2020年10月24日投诉反映我公司自来水水质浑浊一事,确实存在,因我公司金凤水厂生产区在2020年10月23日上午8点至下午6点电力公司停电检修一天,由于停电原因,造成全管网停水,来电后输送管网供水时,受到水压的冲击,将管壁上的污垢冲掉引起水质浑浊,在压力稳定后,我公司立即安排工作人员对各片区主支管网进行了排污处理,同时加大制水工艺过程中的水质监测力度。

关于用户反映服务大厅工作人员态度恶劣一事,公司领导经过核实调查,调取监控录像未发现用户和工作人员争执的情况发生,由于用户未留电话和姓名,公司领导立即召开了会议,要求改变工作作风,提升服务质量。

4、学校门口30米内就有两个卖烟的商店

江华县烟草专卖局回复:

经我们现场核查,您所反映的情况属实,原因是这两个零售户因新建住房,将原本在50米外的经营地址搬迁至现在位置。为此,我局于10月21日依法注销了这两个零售户的烟草专卖零售许可证,并对相关疏于监管的责任人进行了问责。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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