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《湘问·投诉直通车》每日简报(11月28日)

时间:2019-11-28 10:47

来源: 华声在线

浏览量:2198

11月27日,《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖234条,长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共73条,新湘路办事处、石门县委网信办、湖南中医药高等专科学校、金色世纪、武冈交警、新化县枫林街道办事处、城步苗族自治县市场监督管理局、京东物流客服、湖南省张家界市旅游质监所、邵东县委网信办、平江县公安局交通警察大队、沅陵网信、宜章县住房和城乡建设局、耒阳市委网信办、衡阳县第三中学、麻阳县委网信办、桃源县人民政府、浔阳街道办事处、湘潭县运输分公司、郴州市公共汽车公司、湖南移动在线、广州依时货拉拉科技有限公司、隆回县人力资源和社会保障局、娄底中心医院、湖南电信客服、捷信中国HCC、长沙轨道集团、临澧县环境保护局、拼多多、九阳公司售后、天王表客服部门、株洲市公安局渌口分局、中共芷江侗族自治县委网信办、中共安仁县委网信办、隆回县第二中学、桑植县卫生健康局、邵阳市委网信办、韶山收费站等单位回复积极。

一、 下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《碧涌电管站这些人的如此做法令人寒心》一帖,已转交至国家电网芷江分公司。

2、《交通事故责任划分不合理》一帖,已转交至安仁县相关部门。

3、《E丅C卡仅在洞口黄桥收费站出入高速显示为黑名单卡》、《邵阳市联都房地产开发有限公民拖欠员工长达6年》、《投诉电信公司10000》、《一个在职人员消费维权的困扰(湖南斯玛特)》、《巴厘车服抵押车贷》等帖,已转交至邵阳市相关单位。

4、《怀化芷江一周时间罚款700元扣15分是否过于严厉》一帖,已转交至芷江县公安局。

5、《邵东农业银行宏发支行领导联合开发商诱导消费者》、《邵东6路公交车不按时发车》、《邵东县团山镇双河村井义组违规建房》、《邵东农业银行宏发支行领导联合开发商诱导消费者》等帖,已转交至邵东市相关单位。

6、《出生证乱收费》一帖,已转交至麻阳县相关部门。

7、《金杯路铁五局家属院天天停水》、《耒阳市无故停水停电》等帖,已转交至耒阳市自来水公司。

8、《快递取件收费》一帖,已转交至耒阳市市场监督局。

9、《投诉湖南中医药高等专科学校》一帖,已转交至湖南中医药高等专科学校招生部门。

10、《关于车牌号为湘jy6094的士司机拼客、不打表、乱收费的投诉举报》一帖,已转交至石门县相关部门。

11、《儿科护士不负责任导致注射药物失效》一帖,网友投诉已获处理。

12、《长沙心博士心理咨询多收取咨询费用》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、长沙地铁窑岭站半夜施工扰民

长沙轨道集团回应:

目前窑岭地铁站施工已经进入关键时期,为保证地铁建设的质量及施工进度,在某些施工工序上必须保障施工的连续性,如混凝土浇筑等,会有不可避免夜间施工情况出现。再者如渣土外运,施工时间是晚22点到凌晨4点等。为确保安全文明、降噪施工,公司将采取以下相应的降噪措施:

 合理安排挖掘机作业的时间,尽量避免夜间施工噪音扰民的情况出现;

 加大对挖机机械的保养力度,保证机械零件间的润滑,使机械顺畅减噪施工;

 增加对挖机滤芯的清洗和更换频率,减少机械工作时产生的摩擦噪音;

 土方开挖外运时禁止车辆鸣笛,以减少噪音。

2、宜章县环保局对打电话举报敷衍了事

宜章县环境保护局回应:

2019年11月8日,经我局及迎春镇政府查实,在迎春镇路丰矿业有限公司有人非法利用煤矸石焚烧产生炉渣,无任何污染防设施,生产过程中产生的废气没有经过处理直接排放,导致刺鼻气味空中弥漫,投诉人投诉内容属实。

2019年11月11日,我局执法人员与镇政府工作人员在现场立即要求迎春镇路丰矿业有限公司工作人员取缔该非法焚烧煤矸石场地,恢复原状,不再进行焚烧,迎春镇路丰矿业有限公司迅速进行了自行关闭。我局执法人员后期进行了多次检查,该处非法焚烧煤矸石场地已取缔关闭到位,无反弹现象,并致电投诉人告知其处理结果,投诉人对我们的处理结果非常满意。

我局将对后续情况跟进,确保落实到位。

3、临澧县泉坪水库堤上一养殖场臭气熏天

临澧县环境保护局回应:

网友反映的问题属实,已提请临澧县生态环境委员会对易茴香的养殖场污染环境问题交办太平街道、城管局协调处理,确实维护好群众合法环境权益。

2019年11月25日,太平街道(筹)回复,该养殖场已清栏。

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