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《湘问·投诉直通车》每日简报(11月15日)

时间:2019-11-15 11:42

来源: 华声在线

浏览量:2754

11月14日,《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖193条,长沙、邵阳、常德等地投诉量位居前列。收到回复共95条,邵阳市交通运输综合行政执法支队、邵东县委网信办、北盛收费站、郴州高速、滩头镇人民政府、湖南省新华书店有限责任公司蓝山分公司、湖南汉寿高新技术产业园区管理委员会、郴汽集团、蓝思科技、隆回县自然资源局、株洲市自然资源和规划局、邵阳市委网信办、韶山收费站、湖南铁路科技职业技术学院、土桥镇人民政府、邵阳市第六中学、邵阳市住房和城乡建设局、邵阳市市场监督管理局、株洲市场监管、君华爱房客服、郴州市邮政管理局消费者申诉处理、广州依时货拉拉科技有限公司、捷信中国HCC、湘潭新奥燃气发展有限公司、剑阁县互联网办、、常德经济技术开发区管委会办公室、郴州市邮政管理局、新邵县网信办、西湖管理区交警大队、靖州县渠阳镇江东便民服务中心、美团点评、湖南电信客服、江华网宣办、武冈市水利局、洞口县互联网信息办公室、邵阳市运管处、石河子市公共交通有限责任公司、九阳公司售后、郴州市住房和城乡建设局、宜信普惠、九公桥镇政府、拼多多、湾头桥镇人民政府、邵阳市邮政管理局等单位回复积极。

一、 下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《邵东碧桂园东城首府买房能不能办理公积金贷款》、《湖南邵东灵官殿镇永田小学收补课费》等帖,已转交至邵东市相关单位。

2、《邵阳西湖春天一手房收评估费》、《邵阳市洞口县快递业二次收费》等帖,已转交至邵阳市相关单位。

3、《永州江华县码市镇城管乱罚款》一帖,已转交至码市镇政府。

4、《洞口高沙至花园二级公路现坑由小变大无人修补》一帖,已转交至洞口县相关部门。

5、《张家界美程国际旅行社有限公司虚假宣传 强制消费》一帖,网友投诉已获处理。

6、《弹个车(浙江大搜车租赁公司)坑人》一帖,网友投诉已获处理。

7、《百合网恶意拖延 不全额退款》一帖,网友投诉已获处理。

8、《郴电国际电网改造工作人员私自更改销路》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、打米厂粉尘污染

酉港镇人民政府回应:

具体情况如下:

存在的主要问题

镇环保站会同县环保站一起到酉港镇佳诚米业进行了现场检查,发现该企业正在生产,存在粮食进出库粉尘未进行收集,生物质锅炉烟囱高度未达到环评要求,在生产时噪音较大,近期晚间生产时间较晚,目前还未办理建设项目竣工环境保护验收。

处理意见及相关要求

第一,立即停止环境违法行为,停产整顿; 第二,办理建设项目竣工环境保护验收; 第三,验收合格后方可投入正式生产。

处理情况

目前,佳诚米厂正计划安装除尘设备;镇政府督促佳诚米业按照环评要求进行整改;晚上9:00以后不准开机加工扰民。

2、200名百姓生活安全用水问题

武冈市水利局回应:

市水利局党委高度重视群众投诉的问题,和秦桥镇一道立即与当地村委商议落实“天井里”的提质改造,已于11月7日动工,由当地村民杜文宝负责施工,现已完成了水池施工任务,其封闭式水井施工将于11月20日之前完工。

3、农村广播严重扰民

湖南汉寿高新技术产业园区管理委员会回应:

经查,近期左家庵社区广播播放内容为宣传秸秆禁烧,每天播放时间段为上午10点或者下午3点,播放时长为1小时,没有出现过播放3-4小时的情况。村村响是政策宣传、应急指挥、信息播报等方面信息的传播媒介,如果对您的造成了困扰,请您理解。目前,高新区已跟左家庵社区沟通,要明确专人专管,加强人员业务培训,同时注意播放时间段,合理控制音量,在不扰民的情况下,达到宣传效果。

4、五里牌收费站工作人员素质低劣

郴州高速回应:

首先对您未能及时通过ETC车道所造成的困扰向您表示歉意,因ETC车道感应故障无法读取您的ETC卡,所以只能从人工车道进行现金缴费。之后收费站也及时联系了ETC维修检测部门进行调试。在过程中您反映的稽查人员的态度问题我们已核实录像,已对该工作人员进行批评教育并要求整改。

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