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《湘问·投诉直通车》每日简报(11月14日)

时间:2019-11-14 10:59

来源: 华声在线

浏览量:2611

11月13日,《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖163条,长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共78条,桃源县漆河镇人民政府、龙须塘街道办事处、邵阳市环境保护局、武冈市医疗保障局、邵阳县委网信办、宁乡税务、JDservice、邵东县城管局、陈家河镇人民政府、东安县市场监督管理局、隆回县公路养护建设中心、临武县公安局交警大队、邵东县公安局交通警察大队、火厂坪第一完全小学、城步苗族自治县拆违控违办、邵阳县诸甲亭乡人民政府、湘阴东路政大队、湖南高速衡阳管理处、石鼓收费站、株洲市石峰区教育局、美的售后、张家界高速公路管理处、湖南移动在线、邵阳市自然资源和规划局、京东物流客服、茶陵县网络舆情监控中心、邵阳县第一中学、道县公安局交通警察大队、湘西高速、盐源县医疗保障局、邵阳交警、株洲市住建局、张家界市金融办、醴陵市交通运输局、海尔客服、竹山乡政府、拼多多、邵阳市委网信办、无锡绿点科技HR等单位回复积极。

一、 下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《卲阳市龙江煤矿诸多问题仍末解决》、《公交司机到站不停车,态度嚣张》、《司机赶着下班 到站不停车》、《邵阳中院立案二庭信访接访人员态度恶劣 刁难申请再审人》、《邵阳壹号公馆房产证无法办理》、《邵阳天闻新华印务公司户外音响噪音扰民严重》等帖,已转交至邵阳市相关单位。

2、《快递取件收取费用》、《快递站取件乱收费》等帖,已转交至隆回县城市客运办。

3、《书本费已交次年都没看到书》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、衡阳市美达新天地五楼扰民严重

英语培训学校负责人回应:

因为学生练习声音过大导致影响休息,实在抱歉,我们已经认识到了事情的严重性,对于此事我们将会规定学生在指定地方练习,因为上周刚搬到新场地,学生还不适应,所以会到处练习,我们已经规范学生练习场地,并跟老师说明,接下来注意音量控制和学生的行为规范,在此再次对给您带来的不便做出抱歉。

2、道县车管所办事效率低

道县公安局交通警察大队回应:

我队拟从以下方面进行整改:一是强化对车管所民警的业务培训,进一步提高办事效率,进一步改善服务态度,努力提高人民群众的满意率;二是采取见人见车见证件、资料的方式发放顺序号;三是对群众反映的情况进一步调查核实;四是欢迎广大群众对我队车管所办事服务进行监督。

3、战备路玉新药厂(原中南制药厂)违规排放毒气

邵阳市生态环境局回应:

调查处理情况:一是当场要求中南制药厂立即实施停产整治;二是要求企业采取应急处置措施,对产生气味的污水转移封闭储存,该项工作于10月23日完成;三是对企业的环境违法行为依法进行了立案查处。

下一步工作打算:我局将继续督促企业严格落实停产整治措施,督促企业在有关专家的指导下制定切实可行的废水、废气整改方案,在整改工作未完成前不得恢复生产。

4、投诉株洲石峰区外国语小学部出省研学

株洲市石峰区教育局回应:

我局已对该校负责人进行了批评教育,并要求学校做到,一是立即停办此次活动;二是对具体组织实施人德育主任履职不到位给予扣除年终奖金的处罚;三是规范程序,以后研学活动必须经教育行政部门审查同意、规范相关程序后才能实施;四是要高度遵循学生、家长自愿原则,并充分尊重和采纳家长好的建议。

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