《湘问·投诉直通车》每日简报(10月18日)

10月17日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖210条，长沙、湘西、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共73条，怀化市公交公司、古丈县政府办、湖南铁路科技职业技术学院、隆回县公安局、常德市公安局武陵分局、常德市道路运输管理处、荔溪乡人民政府、常德市公安局、桑植县自然资源局、株洲市金融办、宜人贷、湘运株洲汽车中心站、绥宁县委宣传部、吉首市公共汽车公司、南县教育局、长沙环球职业中专学校、武陵源12315、桂阳县自然资源局、涟源市委网宣办、临武县教育阳光服务中心、株洲云龙示范区自然资源和规划局、武陵区委网信办、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、湖南化工职院、邵阳市运管处、多客拼团官方账号、隆回县第九中学、桃源县牛车河镇人民政府、娄底市中心医院、邵东市人民医院、邵东城管局、邵东公安局、澧县网管办、拼多多、株洲市生态环境局醴陵分局、株洲市水务投资集团有限公司等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《在夯吾苗寨买到假银》一帖，网友投诉已获处理。

2、《夯吾苗寨欺客售卖高价银手镯》一帖，网友投诉已获处理。

3、《投诉湖南印象张家界夯吾苗寨 怀疑苗医苗药不真》一帖，网友投诉已获处理。

4、《衡南县社保局、衡南县太平洋保险理赔拖了8个月没结果》一帖，网友投诉已获处理。

5、《举报武冈市湾头桥镇长友村村干部私自非法倒卖村集体土地》一帖，网友投诉已获处理。

6、《凤凰古城苗药高价欺诈》一帖，网友投诉已获处理。

7、《美的经销商出尔反尔》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、衡阳市第六中学回应“衡阳市六中湘西凤凰研学收费过高不合理”

衡阳市第六中学回应：根据衡发改价费〔2019〕1号文件《关于规范中小学生研学实践工作有关收费事项的通知》、衡研通20191号文件《关于规范开展全市研学实践活动的通知》(内容为贯彻落实国家教育部、湖南省教育厅等11部门《关于推进中小学生研学旅行工作的意见》)和衡阳市教育局等10部门《印发关于推进衡阳市中小学生研学旅行工作实施方案的通知》(衡教通〔2017〕62号)以及衡阳市研学旅行工作协调小组办公室《关于公布衡阳市第一批中小学研学实践活动承办企业(机构)推荐名单的通知》(衡研通〔2018〕6号)等文件精神，中小学生研学实践工作是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。 按照国、省、市关于研学实践工作的相关文件规定，我校研学实践活动的主体为初中一二年级、高中一二年级学生;研学实践活动的时间为初中生2天、高中生3天，一般在学期中安排，尽量错开旅游高峰期。 我校组织学生开展研学旅行活动，没有强制性要求学生参与，遵循学生自愿原则，收费严格按照物价局批准的标准执行。

2、桑植县自然资源局回应“桑植县山水逸景园小区交房5年，开发商拒办房产证”

桑植县自然资源局回应：经调查，桑植县“山水逸景园”住宅小区项目于2012年2月10日开工建设，2017年6月10日竣工，目前已完成交房。 2018年以来，开发公司已分别完成该项目的国土、规划、住建、消防等部门的项目验收及备案。但因该项目开发公司内部发生矛盾，2019年5月19日，湖南省张家市中级人民法院作出《民事判决书》（2019）湘08民再15号，桑植县佳美房地产开发有限公司“山水逸景园”农贸大市场项目部不服该判决，现已提起抗诉。导致开发公司未组织相关办证资料来我局不动产登记中心申请办理不动产权证。

3、株洲云龙示范区自然资源和规划局回应“开发商乱用职权窜改公摊面积”

株洲云龙示范区自然资源和规划局回应：我局立即安排工作人员对印象华都1栋公寓相关投诉问题进行了现场调查核实。经核实，所反映的大厅改作商铺的区域，根据我局2013年7月15日审定的《印象华都1公寓楼报建图册》，规划用途为商业，现场使用情况与规划审批情况相符。