对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《湘问·投诉直通车》每日简报(7月24日)

时间:2019-07-25 09:55

来源: 华声在线

浏览量:6899

7月23日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖295条,长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共139条,衡阳联通、德信堂、谷洲镇人民政府、武陵源12315 、理塘县委宣传部、常德市第一人民医院、鹤城区网宣办、宜信普惠、东安网宣办、宜章县法院、张家界市旅游质监、邵东县昭阳小学、衡阳皓源实验中学、中江县交通运输局、国网桃源县电力公司、拼多多、岳阳县公安局、邵阳市委网信办、湖南移动在线、怀化汽车西站鹤城分公司、邵阳住房公积金管理中心、郴州市交警驾管所、普惠快捷、隆回县食品药品工商质量监督管理、宜人贷 、九阳公司售后 、湘咯咯农业旅游生态开发有限公司、儒林镇人民政府、资兴市东江库区管理局、邵阳市运管处 、邵阳交警、株洲市公安局交通警察支队、海信服务等单位回复积极。

一、下列帖文,已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《夜宵店扰民,居民苦不堪言》一帖,已转鹤城区城南街道办事处调查核处。

2、《邵东移动公司乱收费》一帖,已转邵东县相关单位调查回复。

3、《邵阳市中心医院产科医生私自加药》、《投诉邵阳三维的士》、《邵阳市中心医院妇产科医生乱开药,乱收费》等帖,已转给相关部门处理。

4、《安仁至安平末班车司机赶带小孩妈妈下车》一帖,已责成安仁巴士公司调查处理中。

二、回复精选

1、投诉衡阳市皓源实验中学

https://ts.voc.com.cn/question/view/878243.html

衡阳皓源实验中学回复:

近日,有网友发帖反映涉及衡阳皓源实验中学教育教学和内部管理工作有关情况。知悉情况后,我们开展了自查自纠。为避免以讹传讹,现就网友反映的问题回复如下: 一、关于反映“校园食品安全”情况的说明。食品安全大于天,在衡阳创建全国卫生城市的氛围中,本着保障学生的健康成长和对学生人身及食品安全负责的态度,学校严禁非法无证摊贩售卖食品进入校园,并为学生提供了可供选择的丰富膳食营养。 二、关于反映“学校财产管理及损坏赔偿”情况的说明。学校为学生配备了高规格学习和住宿设施,对人为故意损坏公共财产的行为进行原价赔偿处罚;同时严格执行通校证出入制度,目的也是切实加强校园安全管理,切实保障学生在校人身和财产安全。办理和补办通校证件,仅收取工本费用。 三、下一步整改和今后的努力方向。因学校创办时间不长,在发展的道路上难免存在不足之处。从善如流,才能成就大事;闻过则喜,才能走得更远。在今后的工作中,我们将本着“有则改之、无则加勉”的原则,认真听取网友的意见和建设,积极吸纳合理化、科学化的建议,改进和推动工作。按照内抓管理、外树形象、争创一流的工作目标,争取学校办学水平再上新台阶。 衷心感谢广大网友及社会各界对我校办学工作的关心和监督。

2、买了车票却告诉我没位置

https://ts.voc.com.cn/question/view/878137.html

中江县交通运输局回复:

经调查核实,信访人反映的情况属实。因中成线联营组“中江—成都东站”调度员失误,告知该网友2:30“中江—成都东站”班次南站尚余一张车票,该网友随即在南站售票窗口将车票换为“中江—成都东站”,实际该班次车辆已无空位。接到投诉后,县运输集团公司对中成线联营组调度员进行了严厉批评教育,并对其作出“职业道德、优质服务教育培训2天”的处理决定。2.根据《汽车旅客运输规则》第六十五条:班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足3角按3角计算;班车开车时间2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足5角按5角计算;班车开车后1小时以内办理退票,按票面额50%计收退票费,不足1元按1元计算。投诉人退票时,该趟车已发班,按照《汽车旅客运输规则》上述条款,应按票面额50%计收退票费,但当班售票员考虑到是由于调度员失误造成网友未能乘车,便按票面额10%计收退票费5元。 感谢投诉人对我们工作的监督,我局责成县运输集团公司进一步加强管理,提升服务水平,为广大市民提供更加安全、优质、高效的公路客运服务。

3、常德市桃源县杨溪桥乡铁山村民主组电压低

https://ts.voc.com.cn/question/view/878455.html

国网桃源县电力公司回复:

收到您的网帖后,国网桃源县电力公司委派专人现场查勘,铁山村民主组确实存在电压偏低现象。 铁山村现有用电客户435户,4台变压器供电。分别是铁山村部台区供带146户,芦坪台区供带124户,朱家冲台区供带71户,国庆台区供带94户,民主组由国庆台区供电。2005年,原桃源县电力公司自筹资金对该村进行电网改造,当年因受资金限制导致网改标准不高,随着用户用电负荷的飞速增长,在冬、夏用电高峰时段,出现低电压现象。目前,我公司已完成铁山溪村第二轮升级改造的前期设计、规划,纳入了网改项目库,等上级批准后,即可进行网改施工,届时,低电压现象将会消除。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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