《湘问·投诉直通车》每日简报(6月14日)

6月13日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖398条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共119条，天王表客服部门、杂志云官方售后、郴汽集团、益阳市道路运输管理处、醴陵市船湾镇人民政府、中共株洲市委网信办、衡南三塘自来水有限公司、株洲市中心医院、新宁县黄龙中心学校、湘阴县教育局、蓝思科技、邵阳县住建局、蓝山县公安局交通警察大队、隆回县网信办、常宁市委网信办、邵阳市道路运输管理处、桂阳县房产管理局、隆回县发展和改革局、张家界市旅游质监、拼多多、天王表客服部门、湘乡市公安局治安管理大队、山江镇人民政府、城步县文化旅游广电体育局、郴州市公共汽车公司、武冈九中、资兴市自来水有限公司、湖南移动在线、翻江镇人民政府、邵阳市委网信办、娄底市公安局交警支队等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《长沙w106公交车司机在行车过程中辱骂交警、玩手机发语音从未停止》一帖，以转交至望城公安交警大队。

2、《常宁松柏汽车站不按时发车 服务态度恶劣》一帖，已转交至常宁市湘运分公司。

3、《隆回惠云商购平台虚假承诺》一帖，已转交至相关单位。

4、《常宁一品加油站管理者随意扣工资》一帖，已转交至常宁市人社局。

5、《投诉潍坊杜得利化学工业有限公司拖欠货款 态度恶劣》一帖，网友投诉已获处理。

6、《父母在凤凰古城旅游被导游带到银图腾银饰店被诱导购物》一帖，已转交至相关单位。

二、回复精选

1、城步县文化旅游广电体育局回应“城步县温馨夕阳旅行社团费外乱加收费用 虚假宣传”

城步县文化旅游广电体育局回应：关于您对城步县温馨夕阳旅行社团费外乱加收费用 虚假宣传的投诉已获悉，目前我局正组织工作人员对湖南温馨夕阳旅行社城步营业部进行调查核实，待情况调查清楚之后将第一时间公布调查结果，同时也感谢广大网友的关心和关注。

2、武冈市不动产登记中心回应“位于武冈市春光新城楼盘欺骗消费者、不动产证遥遥无期”

武冈市不动产登记中心回应：商品房建设项目房屋的不动产登记按规定需先由开发企业提交相关资料，先行申请办理登记在开发企业名下的国有建设用地使用权及房屋所有权的首次登记后，再由开发企业和购房人携带商品房屋买卖合同、税费交纳证明等资料，共同申请办理登记到购房户名下的国有建设用地使用权及房屋所有权的转移登记。目前，开发企业尚未向我局登记中心提出春光新城3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19栋的首次登记申请。

3、湘乡市公安局治安管理大队回应“恳求严查湘乡市翻江镇兴利采石场非法开采石矿”

湘乡市公安局治安管理大队回应：根据相关规定，公安机关对《采矿许可证》、《安全生产许可证》(或相关批复)齐全的采石场依法依规提供火工产品。 湘乡市翻江镇盈利采石场更名为湘乡市兴利采矿有限公司后，获批《采矿许可证》(期限为2017年4月6日至2018年12月6日)，并获批《安全生产许可证》(期限为2017年4月6日至2017年12月31日)。2018年湘乡市安全生产监督管理局批复了“关于同意湘乡兴利采石有限公司按专家检查意见消除安全隐患的批复(时间为2018年3月16日至2018年7月16日)” 。我队在湘乡市兴利采矿有限公司拥有合法手续期间依法依规对其提供火工产品。谢谢您对公安工作的监督与支持。

4、邵阳县燃气管理办公室回应“为什么邵阳县还在收天然气安装费用呢？？？”

邵阳县燃气管理办公室回应：邵阳县瑞华燃气有限公司收取的燃气庭院管网建设费2500元/户，符合省、市、县三级政府文件精神。此价格仅含到灶具接口处燃气管道设计、安装、材料等费用，不含灶具及热水器本身的安装(见县物价局文件)。根据省发改委的文件和县政府三同时文件的要求，居民燃气庭院管网建设费由房地产开发商纳入建设成本之内，并要求同时设计、同时施工、同时验收(见三同时文件)。邵阳县宝峰城御园小区一期已验收交房，当时邵阳县瑞华燃气有限公司没有收取御园小区业主的初装费。目前，I1栋、J1栋共收取了32户天燃气管网建设费用，此费用开发商已全部交邵阳县瑞华燃气有限公司，且I1栋、J1栋已通天燃气。