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《投诉直通车》每日简报(5月16日)

发布时间:2019/05/16 16:18    来源:华声在线


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5月15日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖337条,长沙、衡阳、永州等地投诉量位居前列。收到回复共98条,嗨学网、桂阳县教育局、中共株洲市委网信办、衡阳华程医院、株洲市长热线、库尔勒机场客服、邵阳市运管处、邵阳县公安局、交警高新大队、岳阳市教育局、普惠快捷、中大互联教育集团、郴州市公共汽车公司、澧南镇乔家河社区居民委员会、安仁县住房和城乡建设局、常德市文化市场综合执法局、怀化市鹤城区城市管理和综合执法局、土司城售后、拼多多、中华会计网校、株洲市公安局交通警察支队、东安县水利局、宜人贷、湖南移动在线、捷信中国、梅桥镇人民政府、东安县住房和城乡建设局、普惠快捷、张家界市旅游质监、邵阳市运管处、深圳市讯联智付网络有限公司、隆回县教育卫生重点项目建设指挥部、邵阳市委网信办、吉首市食品药品工商质量监督管理、中共蓝山县委网信办、新邵县住房和城乡建设局、邵东公共汽车有限责任公司、鹤城区红星街道办事处、株洲城发集团等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《张家界导游汤先生擅自取消合同景点》一帖,网友投诉已获处理。

2、《投诉金色世纪广州有限公司》一帖,网友投诉已获处理。

3、《张家界土司城旅游被忽悠高价购买紫砂吊坠》一帖,网友投诉已获处理。

4、《湖南盛世逸游国际旅行社有限公司导游变相收费》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、东安县水利局回应“东安县大庙口镇官田村洗沙场严重污染环境”

东安县水利局回应:我局执法人员对现场进行详细勘察检查,根据检查发现存在的问题:依法对祥和制砂场下达了《责令整改水事违法通知书》〔2019〕15号,责令东安县祥和固体废料再生利用有限公司整改一切水事违法行为。感谢贵办对我局的河道整治工作的关心和支持!希望在今后的工作中给我局多提宝贵意见和建议,我局将继续加强该区域河道执法监管力度,确保周边河道环境。

2、安仁县住房和城乡建设局回应“安仁县广润御林豪庭小区烂尾楼建成5年未竣工验收”

安仁县住房和城乡建设局回应:安仁县御林豪庭项目于2014年动工,2016年基本完工,项目完工至今,施工单位从未向建设单位提出申请,建设单位也从未向我局申请组织竣工验收。按照法定建设流程,必须由施工单位向建设单位提出申请并由建设单位组织竣工验收,我局才能安排人员参与竣工验收。针对这一情况,我局也与建设单位相关负责人取得了联系,将业主反映的问题与建设单位进行了协调处理,建设单位承诺会尽快处理完善后续问题组织竣工验收。针对房屋质量安全问题,我局会在竣工验收时严格把关,对现场存在的质量安全问题要求施工单位限期整改到位,否则不予以办理竣工验收备案。我局将继续以积极坦诚的态度对待和处理市民的投诉,解决市民的合理化诉求,认真处理好市民反映的问题。

3、湘阴县教育局回应“为什么岳阳市没有办学许可证的学校可以招生和考试?”

湘阴县教育局回应:责成湘阴文津洋沙湖高级中学负责人做出书面检讨,要求学校向教育局签订《湘阴文津洋沙湖高级中学筹设期间不违规宣传和招生》的承诺书,并迅速召开相关专题会议,学习政策,统一思想,落实整改措施,进一步规范办学行为,杜绝任何违规办学行为发生。

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