《湘问·投诉直通车》每日简报(1月10日)

1月9日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖183条，长沙、娄底、永州等地投诉量位居前列。收到回复共84条，临澧县食品药品工商质量监督管理、新化二中、隆回县高平镇人民政府、常德经开区石门桥镇、拼多多、耒阳市亚太房地产开发有限公司、邵阳市道路运输管理处、邵阳市道路运输管理处、隆回县道路运输管理所、湖南汽车工程职业学院、株洲市公安局交通警察支队、苏仙区交通运输局、邵阳市交通运输综合行政执法支队、隆回华星职业技术学校、攸县教育局、株洲市房产局、株洲市运管处、邵东四中、邵东县文体广新局、苏仙区交通运输局、上海奥璨电子商务有限公司、沙坪镇人民政府、普惠快捷、湖南电信客服、荷塘区茨菇塘街道办事处、岳阳市公安局交通警察支队、株洲西站、永定区官黎坪街道办事处、凤凰县政府办、中共株洲市委网信办、湘西州政府网、湖南高速交警湘西支队等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉中大互联教育培训机构》一帖，网友投诉已获处理。

2、《投诉北京博雅建业教育科技有限公司》一帖，网友投诉已获处理。

3、《中铁五局二公司哈牡客专项目拖欠民工队工程款》一帖，网友投诉已获处理。

4、《中铁五局哈牡高铁农民工欠薪》一帖，网友投诉已获处理。

5、《中铁三局六公司拖欠2017年和2018年工程款》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、株洲市荷塘区虹港路水岸花城小区开发商扣押土地证

荷塘区茨菇塘街道办事处回应：

针对你反映的问题，经我单位调查核实，水岸花城业主与开发商关于房产证办理的问题确实存在，经过街道、社区的协调，市物业处、区物管办作为物业管理行政主管部门已主动介入，正在与市房产局协调解决。街道社区、物管部门将在近期持续关注此事的进展，推动解决问题，切实维护业主权益。

2、桃源县沙坪镇农村公路未修 乡政府官员处理不妥

沙坪镇人民政府回应：

经查，网友反映的该路段属原芦花潭乡何坪村1-6组村民自发组织进行的扩宽，当时是由村民何某通过微信群和入户拜访的方式号召组民捐款修路，按照人平600元的标准收钱。该路段已经扩宽近200米，收取了部分组民约2万多元钱，扩宽工程承包开支5万元，剩余组民因该路段未实施硬化拒绝交钱。

我镇于2018年5月召开大会传达省、市、县交通部门精神，下达了2018年全县脱贫攻坚自然村通水泥路实施方案精神及计划。2018年芦花社区自然村通水泥路计划共6条，涉及10个组，共5.16公里，都是由县交通运输局按照计划指定的路线。经调查芦花社区居委会，村里未向何某承诺过该路段硬化事宜。同时，与县交通运输局下达2018年公路硬化计划进行了核对，县交通运输局没有下达该路段公路硬化计划。

道路硬化都由县交通运输局进行规划并实施，我镇无法对该路段硬化作出承诺。但考虑到道路已经扩宽及群众已经自发筹款的实际情况，且县交通运输局即将对符合硬化要求的组级道路进行信息补录，我们镇、村两级将积极对县上报，争取对该路段进行信息补录以便纳入规划。

3、投诉邵阳湘E.X0368出租车

邵阳市交通运输综合行政执法支队回应：

经我支队执法人员调查，您反映情况属实，我支队已经按相关规定对当事司机进行了处罚;同时要求监管机构加强对出租车从业人员的教育，不断提高行业的整体服务水平。

感谢您对邵阳市交通运输事业的关心和支持!欢迎广大网友对邵阳市区出租车违规经营行为进行举报，举报时请讲清楚时间、地点、车号，收集好相关视频和图片等证据，举报电话：12328或0739-5225502。

4、荷香桥镇华星职业技术学老师打学生

隆回华星职业技术学校回应：

该学生叫戴飞阳，现年16岁，2017年6月毕业于罗子团中学，在东方中学读了几个月后辍学外出务工，2018年9月份作为往届生就读华星职业学校电子商务25班。 该生由于父母常年在外打工，从小由爷爷奶奶带管，家庭关爱不够，性格叛逆，倔强暴烈。来校一个月后就不想读书，上课经常睡觉，不完成学习任务，玩手机、抽烟、嚼槟榔，不服老师教育，经常违反校纪校规。此前戴飞阳多次被政教处谈话教育，2018年12月21日下午第六节课，陈海鑫老师在电子商务25班上数学课，该班学生戴飞扬戴着风衣帽子蒙头大睡，陈海鑫走到戴飞扬身旁，用数学教学用书在他帽子上拍了一下，以示提醒。戴飞阳借此认为老师打了他，打电话告诉家长，并翻围墙外出。戴飞阳家长来校后，阳余凡副校长答复：1、尽快联系戴飞阳，要他返回学校。2、如果他认为老师打了他，可到医院检查，检查后再根据检查结果进行处理。3、如今天不回校，要做好工作让他回家，过几天再来校。戴飞阳严重厌学，无视学校规章制度，不服教育，对陈海鑫老师的教育方式小题大作，发泄不满。