《湘问·投诉直通车》每日简报(1月7日)

1月4—6日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖711条，长沙、衡阳、邵阳、株洲等地投诉量位居前列。收到回复共93条，株洲市人社局、宝付网络科技(上海)有限公司、美团点评、拼多多、广州吸引家教育科技有限公司、广元市公交公司、湖南省思顿教育科技有限公司、益阳交警直属二大队、渡头桥人民政府、湖南移动在线、邵东公安局、邵阳市邮政分公司客服中心、隆回县网管办、武陵源工商分局旅游工商所、蒸湘区长湖便民服务中心、捷信中国、邵东县廉桥镇人民政府、满婷客服、易美健、株洲市运管处、桃江县一中、洞口县花园镇卫生院、邵阳市中级人民法院、大祥区城北街道办事处、长沙先导快线科技发展有限公司、湘乡市住房和城乡建设局、城步苗族自治县城市管理行政执法局、张家界市中电嘉旺综合开发有限公司等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉金色世纪商旅网，要求退卡退款》一帖，网友投诉已获处理。

2、《深圳地铁安检人员态度恶劣》一帖，网友投诉已获处理。

3、《内蒙古赤峰市美利车金融涉嫌套路贷，贷款合同没有给》一帖，网友投诉已获处理。

4、《星沙蓝思科技公司三厂不让辞职》一帖，网友投诉已获处理。

5、《已经下卡 农行网点不让领取信用卡》一帖，网友投诉已获处理。

6、《邵阳市联都房地产公司不还借款 大祥区政府包庇不作为》一帖，已转交至相关领导。

二、回复精选

1、投诉湘BY5226出租车

株洲市运管处回应：

网友，您好!感谢您对我市出租汽车行业的关注和支持!市道路运输管理处已收到您所反映的情况。您所投诉的湘BY5226车牌的出租车驾驶员开车抽烟、玩手机且服务态度恶劣的情况，经我们查实，该车为株洲市湘运出租车公司所属车辆。已对驾驶员进行批评教育及警告，并要驾驶员写出检讨书，保证在今后的营运过程中改善服务态度，提高个人素质，文明营运。

2、举报城步县金太阳儿童广场违法搭建促销台 且噪音扰民

城步苗族自治县城市管理行政执法局回应：

近日，由网民发帖反映金太阳儿童服饰城使用高音喇叭促销宣传，影响周边居民的工作和生活问题。获悉情况后，我局党组高度重视，派出执法人员到现场调查核实。 经查，金太阳儿童服饰城确实存在用高音喇叭进行促销活动的行为，我单位工作人员现场依法处理之后，该商户存在继续播放噪音的情况。 对此，我单位执法人员依法约谈了该店负责人，随即对其下发限期整改通知书，责令其立即将音响关闭，以后不得再将音响摆在店外进行大音量播放，逾期整改不到位的，我局将按照相关法律法规对其进行处罚。

3、居民企盼平安生活

大祥区城北街道办事处回应：

城北派出所均已接到上述报案，正在开展侦查工作，目前案情已取得重大进展，近期有望告破。由于小区的监控因近期损坏，还没来得及更新更换，城北派出所已向小区物业下达了限期整改更换通知书，要求物业立即整改到位。

4、邵东县报警电话打不通

邵东公安局回应：

邵东县公安局火厂坪派出所的报警电话是0739-2751725或110.，投诉人之前几次所拨打的电话都不是派出所的报警电话，所以民警无法接到来电。2019年12月29日19时许，民警根据县局指挥中心提供的报警电话并之后联系上了该报警人。据报警人声称，发生一起打架案件，但其在电话中无法说出事情的具体情况，也无法说出案发地址。之后民警见到了报警人的父母，并通过向其父母进行询问后知晓了这起打架案件的基本情况。其父母对民警处警工作表示满意，民警在出警时并全程开起了执法记录仪。 感谢广大网友的监督，欢迎继续支持和关心邵东公安工作，同心协力，共建平安和谐邵东!