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《湘问·投诉直通车》周报(12月第2周)

发布时间:2018/12/29 17:05    来源:华声在线


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12月第2周,华声在线“投诉直通车”栏目及新湖南“湘问”频道共收到有效投诉1613条,主要集中在问政、消费、环保、教育等方面。

一、投诉地域分布及回复情况

接到投诉后,各市州政府部门均积极介入处理,其中处理较好的市州有怀化、张家界、湘西、邵阳,具体回复数据如下表:

二、重点调查

1、邵阳市安监局回应“湖南省邵阳龙江煤矿内部职工们的集资款何时能发?”

邵阳市安监局回应:你好,龙江煤矿职工马万*等向省委、省政府及市委、市政府反映集资款和工资问题的网信件已收悉。他们反映,龙江煤矿改制至今,职工集资款未清退,欠发工资未能落实。针对上述问题,龙江煤矿清算组(管理人)作了如下情况说明。 2000年经市政府批准进行了承结式改制,企业整体转为私有企业,2009年,因各种原因,经市国资委批准,恢复纯国有企业。2013年因市场等原因,煤矿被关闭。2014年启动破产改制,2014年10月成立龙江煤矿改制清算组,2015年1月成立了管理人。2000年以来,龙江煤矿以购买周边小煤矿、参股小煤矿和生产自救等名义开展了多次集资。清算组(管理人)已对职工工资进行了清偿。但由于龙江煤矿内部体制较为复杂,尤其是煤矿在2000年到2009年私有企业期间与有关矿井权属问题至今没有界定,导致职工集资款无法界定是改制矿井还是私有制矿井集资款,以致无法进行清偿程序。龙江煤矿改制清算组(管理人)已多次请示邵阳市企业改制办处理。在改制清算组(管理人)及经费审查小组会议上,就集资款问题也进行了多次讨论,一直未有处理结果。下一步:清算组管理人将依法向相关领导和部门,明确改制矿井及集资款性质,尽快按相关规定清退改制矿井集资款。

2、吉首市城市管理行政执法局回应“吉首市城市管理处罚中心执法不人性”

吉首市城市管理行政执法局回应:经查,您反映的情况为我局镇溪大队执法人员现场执法情况,与您反映的“吉首市城市管理处罚中心执法不人性”不相符。另,我局执法人员在执法过程中确实存在疏漏,将11月28日误写为“11月29日”,您反映的乱收费现象并不属实。我局已对造成工作疏漏的相关人员进行通报批评,并按照单位管理制度进行了处理。感谢您对城市管理工作的关心和支持!欢迎您继续对我们的工作进行监督,并提出宝贵的意见和建议。

3、桂阳县公安局回应“电力公司员工利用职务便利 违规收剪电线致人死亡”

桂阳县公安局回应:正和派出所在办理周水*过失致人死亡案和周水*等4人盗窃案中严格依法依规按程序办理,不存在拖延和慢作为的行为。正和派出所在办理周水*过失致人死亡案和周水*等4人盗窃案中认真履职,重事实、重证据,依法查明收集周水*等4人的犯罪事实。最后,周水*、周平*、周*、龙海*等四名被告人均被法院判处有期徒刑,不存在犯罪分子逍遥法外的情况,至于量刑的幅度由法院决定,公安机关无权决定。信访人李*提出的民事赔偿问题建议其向法院提起民事诉讼。在案件办理过程中,犯罪嫌疑人周水*的家属和桂阳县东塔电力公司已经给李*家里赔偿了20余万元。

4、羊角塘镇人民政府党政办回复“羊角塘镇联校污水直排 影响环境”

羊角塘镇人民政府党政办回应:

收到群众反映的问题后,我镇立即行动,分管领导与镇中心校负责人立即与相关群众联系了解情况,并前往现场进一步调查核实情况。经调查,镇中学生活污水经过了厌氧净化沼气池处理,厌氧净化沼气池为安化县能源办承建,该工程质量经验收达到了国家标准,镇中学生活污水经过此厌氧净化沼气池处理,排放达到了国家污水综合排放标准。同时,关于大岩小学排污的问题,大岩小学为闲置学校,因镇中学化解大班额问题,故对大岩小学进行整改维修,目前整改维修正在校内施工,还未进行校外施工,关于大岩小学的排污问题正在进行研究处理。

5、五盖山镇回复“五盖山政府形象工程项目部拖欠农民工工资”

五盖山镇回应:五盖山镇就危改和异地搬迁建房工程与承包的项目指挥部已经厘清相关责任,而且项目部也已经对外包给段定成的工程款项全部结清。而段定成与刘永平就转包的相关纠纷属于两人之间的私人经济纠纷,同时原先双方也经过多次调解无法达成一致。目前,刘永平以就此事走司法程序入禀法院,并于2018年11月30日开庭审理,双方已进行第一轮庭审答辩,正在等待法院最后的判决。

6、祁东县白地市镇人民政府回复“湖南省祁东县食药工商质监局局长强拆我家房屋”

祁东县白地市镇人民政府回应:官选祥于2016年将祖屋拆除、重新改建新房,并于2018年开始装修,考虑到新房的整体使用美观,官选祥想将官仲篪的杂房置换过来,拆除作为房前绿化空白用地。经调查,2018年农历正月初四官选祥让其子官安平主动找官仲篪协商此事,并请来了罗桂莲(官仲篪婶母)、官安国(官仲篪堂弟)等人见证,官仲篪答复同意拆除其杂房,但要求将其正房的阶基及水沟三通修好及杂房另外选址建好。官安平认为重新选址太麻烦,提出能否以经济补偿的形式给予适当补偿让其自行建房?通过罗桂莲、官卫国、官安国等中间人出面,双方达成了协议:由官安平负责将官仲篪家正房侧面的阶基水沟修好,水沟排水的三通管接好就行了。后官选祥在请官仲篪协调过程中,官仲篪看见官选祥家雨水从其家正房侧面排放就不高兴了,向官选祥提出让其将排水沟改道;10月4日,官选祥又主动请来官仲篪、官新春(官仲篪姐姐)、罗桂莲(官仲篪婶母)、官卫国(官仲篪堂兄)5人共同进一步协商杂房拆除事宜和排水沟的问题,官仲篪当天没有提出反对意见,官新春也同意拆,只是要求将其阶基砌好,排水管三通接好就行。官选祥就于10月5日租来挖机将官仲篪的杂房拆除,拆除时有罗桂莲、官卫国、官顺宝、肖美华、陈方秀等人在场见证,但事后官选祥未及时支付房屋拆除补偿款。官仲篪以官安平未及时给付1万元补偿和拆房时其本人未在场为由反复向当地村、镇两级诉告,并在官中平工作期间多次到官中平办公室要求官中平为其解决问题,影响了其正常办公,导致两人矛盾升级。该事件中官中平认为该事件是其父亲将祖屋改建,儿子只是提供资金帮助,具体事务应由其父自行处理与他无关,就算要协调矛盾也是到村里和其父协商,不能影响其正常工作。官仲篪则认为官中平是当干部的,找干部可能更容易解决问题,所以一直到官中平单位找官中平解决问题。镇、村两级干部在详细查明基本事实的前提下,组织双方协商共四次,村干部、政法委员、镇长都亲自到场调解,均以失败告终,难以达成共识。

7、隆回县住房和城乡建设局回复“隆回县荣兴国际房产证8年了没发”

隆回县住房和城乡建设局回应:针对隆回县建设领域房地产市场的系列遗留问题处理,隆回县委、政府高度重视,成立了由县长任组长的全面清理规范建设领域市场秩序领导小组,领导小组下设四个项目协调工作组,将存在遗留问题的房地产项目分解到各工作组,对各项目遗留问题逐个进行妥善处理。今年来,各项目协调工作组对房地产市场的系列遗留问题进行了全面摸底和梳理,并形成初步处理意见递交领导小组。领导小组召开多次专题会议和领导小组会议,对房地产项目存在的问题进行了专题研究,形成了部分问题的处理意见和措施,并通过县主要领导多次召开协调会、现场办公会,强力攻坚,各部门协同配合,取得了阶段性的成果。目前,荣兴国际项目的遗留问题已基本处理完成,正在为业主办理不动产权属登记,460户业主已办理好不动产权属登记400余户,其他相关遗留问题正在协调处理中。

8邵东县公安局回复“邵东县公安局对重婚案没有给予合理解释”

邵东县公安局回应:邵东县团山镇钟家台村曾龙到邵东县公安局团山派出所反映其妻子柯和另外一个男子外出未归,怀疑其妻子柯涉嫌重婚罪。邵东县公安局团山派出所接受报警后立即开展调查取证工作,2018年7月5日,邵东县公安局对柯涉嫌重婚罪立案侦查,经侦查,柯涉嫌重婚犯罪证据确实,并组织力量对柯进行了抓捕,但因柯涉嫌犯罪后逃跑而导致抓捕未果,2018年9月11日,邵东县公安局已经将犯罪嫌疑人柯列为网上逃犯。现我局将进一步加强办案力量,组织对犯罪嫌疑人柯进行抓捕,坚决依法依程序办理案件。感谢广大网友的监督,欢迎继续支持和关心邵东公安工作,同心协力,共建平安和谐邵东!

三、投诉人回声

1、投诉成都挽心教育咨询有限公司挽回婚姻

网友“15866335985”:你好,我已和成都挽心情感公司协商成功,结果满意。谢谢!

2、云梦方舟欠款大半年不结

网友“芒果味的帅哥哥”:感谢热心好友关注支持,工资已经全部结清。

3、投诉长沙芙蓉区公安分局 合法生育小孩上不了户

网友“18163649155”:沟通引起误会,现在已圆满解决,公安民警确实辛苦,为民办事也很高效。表示感谢!

4、衡阳卫康门诊收费不合理

网友“旷芸”:此事也是自己的担心造成,今天去证实了纯属误会了,该医院医生态度也非常好,自己心中疑虑已解除。

5、请求曝光湖北大冶市蓝铝智能家居有限公司

网友“孙德华”:经过双方协商,蓝铝公司给我们一定的补偿,问题及基本已解决。

6、投诉张家界春秋国际旅行社

网友“599020150”:已经协商退款。

7、漳州175医院(现在更名909)为什么要强制病人马上吃药?

网友“林雪婷”:今天经过与护士当面交流,才知道护士是按服药制度执行的,要求要看服到口,因为我们对护士行业不了解,相互之间产生误会,经过了解后,我们也知道护士这么做是为我们好的,对此表示歉意!

8、上海市荣庆保安公司拖欠工资

网友“大口”:事情已经解决了,谢谢

9、投诉张家界春秋国际旅行社

网友“599020150”:已经协商退款。

10、壹米滴答乱收费

网友“dsh1574”:已经解决,有关人员联系了我。

11、关于湖南省新宁县金石镇马江村扶贫一事

网友“许晓安”:贴子发出以后,引起县,镇,村三级领导高度重视,及时纠正错误,圆满解决问题。

12、快递员故意延误快递

网友“湘西州邮政管理局”:经过湘西州邮政业消费者申诉中心协助已通知EMS快递员送货,用户表示满意。

13、益保保险网拿钱不办事!

网友“朱国法”:事情已得到圆满解决!因将其他平台工作人员误认为是益保保险网的,纯属误会!

投诉直通车与全省近千家单位建立投诉转交机制,很多单位在看到网友投诉后,能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复,及时解答或解决了网友的问题,《湘问·投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

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关于《湘问·投诉直通车》

华声在线《投诉直通车》是湖南首个融媒体问政、监督、咨询平台,与湖南日报《舆情》版、新湖南《湘问》频道在人员、后台、数据库、采编流程上互融互通,形成党报、党网、党端三位一体的融媒体问政平台,由湖南日报舆论监督部、华声在线、湖南日报新媒体中心三方联合运营。

平台积极关注“民生、民情、民意”,通过三方联合发函、实地调查采访等方式积极促进问题的解决,与湖南各级各地近1000家单位建立起函件往来及在线投诉转交处理机制,着力搭建各级党政部门与群众沟通的桥梁。

投诉渠道:

1、在线投诉。百度(或手机百度)搜索“投诉直通车”,进入首页点击右上角“我要投诉”,按要求填写相关材料后提交。

2、新湖南APP投诉。扫描右侧二维码,下载新湖南APP,在“湘问”频道进行投诉。

3、Email邮箱投诉。将您的投诉材料及联系方式发送邮件至[email protected]邮箱。

4、微信公众号投诉。微信搜索“湖南维权”公众号,回复数字“1”后点击链接进行投诉。

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