《湘问·投诉直通车》每日简报(6月26日)

6月25日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖211条，长沙、湘潭、衡阳、邵阳、株洲、郴州等地投诉量位居前列。收到回复共33条，东安县教育局、益阳交警赫山大队、长沙先导快线科技发展有限公司、邵东一中振华实验学校、张家界市工商局旅游分局、株洲市中心医院、湘阴县公安局、邵阳市工商局、邵阳市中级人民法院、株洲火车站、慈利县网信办、慈利县发展和改革局、醴陵市王仙镇中心学校、中方县教育局、洞口县公安局交通警察大队等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《张家界天马国际旅行社不履行合同 私自缩短行程》一帖，网友投诉获处理。

2、《张家界中南友谊国际旅行社有限责任公司乱收费》一帖，网友投诉或处理。

3、《慈利县粮食局幼儿园涉嫌乱收学费》一帖，已转交至慈利县发展和改革局进行调查处置。

二、回复精选

1、醴陵市王仙三狮小学师资力量不足

醴陵市王仙镇中心学校回应：

我镇三狮小学现有1-5年级在校学生162人。2017-2018学年度，镇中心学校为该校配备在编专任教师8人，安排了1名有10多年教育教学经历的代课教师，合计教师共9人，师生比符合上级有关规定。专任教师中，有本科学历的3人，有专科学历的5人，全部超出合格学历;中小学一级教师6人，二级教师2人。2018年上学期，因专任教师中有1 人退休，学校另外聘请了1名有专科学历和教师资格证的教师子女担任代课教师。镇中心学校正在向上级争取为各校足额配足在编专任教师。 镇中心学校还对投诉中反映的有偿家教问题进行了认真调查，情况如下： 应少数学生(主要为留守儿童)家长的要求，本学期该校黄某英(代课)、张某姣二名教师分别在自家和租用民房，利用下午放学后的时间，为本班少量学生进行有偿补课，每月收取400元，包晚餐。黄某英老师带了4名(其中1名为亲属未收取费用)，张某姣老师带了6名。 近年来，镇中心学校对违规征订教辅资料和家教家养等违规行为进行了严厉的禁止。经镇中心学校讨论研究决定，对上述情况作出以下处理：对黄某英、张某姣二位教师进行诫勉谈话，责令写出深刻检讨;责成其立即终止家教行为，将所收现金全额退回给相关家长;在全镇予以通报批评。 感谢网友对学校工作的关心。我们将进一步加强师德师风建设，维护教育和谐稳定大局，努力办好人民满意的教育。

2、邵阳市中级法院为什么把“行政赔偿”擅自改变“其他”

邵阳市中级人民法院回应：

上诉人肖月玉、彭洪益、彭国良、彭胜兰、彭子卿对被上诉人城步苗族自治县公安局、原审第三人城步苗族自治县人民检察院的起诉，立案时暂定案由为“其他”。经审查，本案不属于人民法院行政诉讼受案范围，本院依据《最高人民法院关于规范行政案件案由的通知》第三条第二款关于“不属于行政诉讼受案范围的案件，在裁定不予受理或驳回起诉时，案由可通过概括当事人诉讼请求的方式来确定”的规定，将本案案由在(2018)湘05行终15号行政裁定中确定为“上诉人肖月玉、彭洪益、彭国良、彭胜兰、彭子卿因诉被上诉人城步苗族自治县公安局、原审第三人城步苗族自治县人民检察院不履行法定职责及行政赔偿。”符合法律规定。

3、苦恼的无辜交通扣分

洞口县公安局交通警察大队回应：

洞口县城的太平路、硖口北路等城市道路，由于路窄车多，经常在这些路口造成交通拥堵，为了缓解这些路口的交通压力，提高城市道路通行能力，洞口县城的太平路、广场东路、峡口北路、祥云路、砚龙北路陆续变更为单行道。我大队在这些路口设置有明显的禁左、禁右、禁止驶入、单行道等交通标牌，路面也施划有相应的交通标线。设置单行道后，这些路口的交通压力明显改善，交通拥堵得到明显缓解。

4、火车迟到致使行程受阻 导致经济受到损失

株洲火车站回应：

网友您好! 因列车晚点，导致您无法赶上后面的接续列车(联程列车)时，您可以在株洲火车站出示株洲至长沙以及长沙至阜阳的火车票，一并办理两张车票的全额退票手续。如果您已乘坐晚点列车到达长沙站时，您也可以在长沙火车站售票窗口出示株洲至长沙和长沙至阜阳两张火车票，办理长沙至阜阳火车票的全额退票手续。如果长沙火车站在当日24：00时前有开往阜阳方向的列车且有剩余席位的情况下，可以为您办理长沙至阜阳的车票改签业务。温馨提醒：您办理业务时，必须和售票员说明并出示株洲至长沙、长沙至阜阳两张车票哦。祝您旅途愉快!

5、湘阴县醉驾肇事司机追尾致一死一伤 交警定责不公

湘阴县公安局回应：

该事故发生后，交警大队、文星镇政府、鹤龙湖政府高度重视做好善后处置工作。在保证伤者陈某南医疗费的前提下，多次召集当事方家属进行协调，肇事方同意在保险拒赔的情况下赔偿死者相关费用72万元，但双方未能达成一致，受害方向岳阳市公安局交警支队提出事故认定复核申请。事故责任复核情况，岳阳市公安局交警支队122大队在调阅该事故案卷后，经事故处理专家组集体研究，认为该事故事实清楚、证据确实充分，适用法律调查及认定程序合法，事故责任划分公正，决定予以维持湘阴县公安局交警大队所作出的道路交通事故认定。下步打算将岳阳市公安局交警支队事故复核结果通知双方，对犯罪嫌疑人徐某依法向人民检察院移送起诉。

6、投诉益阳市三大队交警汤某桂无作为

益阳交警赫山大队回应：

我大队获知情况后高度重视，立即成立调查组核实相关情况。经调查：6月2日晚曹某(36岁，兰溪镇人，无证驾两轮摩托)在金山路秀峰公园西门地段，与另一摩托发生事故，曹受伤，对方逃逸。当晚干警石隆学带领2名协警及时出警对现场进行勘查，调查走访了群众并调阅了该路段监控查看了2个多小时，第二天此案移交干警汤三桂处理他继续调阅了相关监控，都因只有模糊影像，无法确定对象。目前该案正在全力侦办当中。