《湘问·投诉直通车》每日简报（6月5日）

6月2日-6月4日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖572条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共46条。南县一中、武冈市教育科技局、炎陵县第一中学、桑植县交通运输管理所、均楚镇人民政府、宜章县卫生计生局、衡阳县演陂镇人民政府、衡阳市铁一中、湖南电信、咪咕游戏、石门县新关镇人民政府、张家界市房地产管理局、武冈市学生资助管理中心、中共隆回县周旺铺镇委员会、衡南城乡医保、慈利县城管局、湖南移动在线、万和售后、湘乡市交通运输局、保靖县碗米坡镇人民政府毛沟镇人民政府、毛沟镇人民政府、桑植县道路运输管理所、灰山港镇政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《湖南省醴陵市均楚镇政府贪污腐败选举不公 暴力强压百姓》一帖，已发函至岳麓区望岳街道。

2.《实名举报株莲塘坳镇阳升观村村主任钟新华》一帖，已发函至攸县县委。

二、回复精选

1.中商广场的霸王行径

张家界市房地产管理局回应：

一、关于延期交房，导致补偿金迟迟不到位的问题

经过区法院调解，根据《商品房预售合同》的相关条款，该项目开发建设单位张家界中商置业有限责任公司已与70户业主达成调解协议，具体为按照合同约定延期交房的，开发商按照日总房款的万分之一计算，上限为总房款的百分之一予以赔偿。目前该开发公司正与物业公司洽谈补偿金抵减物业管理费事宜，近期将出台具体解决方案，我局也将继续跟进，督促其执行到位。

二、关于没有达到交房标准，强行交房的问题

据调查，该项目目前已完成主体验收，水、电、网络均已入户，电梯已经验收合格，小区道路已硬化，公共区域装修已完成，消防已经验收，已经达到合同约定交房条件。对于之前没有达到交房标准延期交房的，当事业主可依据《商品房预售合同》“房屋交接及违约责任”约定方式处理，协商不成的，可依法向当地人民法院起诉。

三、关于停车费、物业费过高，偏离市场价格的问题

根据《张家界市机动车停放服务收费管理实施细则》的通知(张价服〔2014〕6号)的有关精神，该公司建设的地下停车场实行市场调节价。目前针对商业业主与消费者收费标准为前半小时内免费，3小时内收费10元，后每小时5元，当次30元封顶;针对住宅业主可350元/月包干。

物业管理费报经原物价局批准为住宅1.5元、商业4.5元，实际执行标准为住宅1.5元、商业2.5元，低于申报标准收取。业主对其标准仍有异议的，可向当地物价管理部门投诉反映。

四、关于以“不满意可以退房”霸气应对业主诉求的问题

针对部分业主提出停车收费标准必须达到其要求，否则就退房的诉求，该公司已回应可根据双方签订的《预售合同》关于延期交房的条款退房，并依据合同支付违约金。

2.石门县新关镇安乐居委会停水6天了

石门县新关镇人民政府回应：

您好，关于您反映的《石门县新关镇新关社区安乐片停水6天了》的问题，接到投诉后，新关镇政府迅速组织人员进行实地调查，现将调查结果回复如下：石门县X201公路新关安乐段正在进行提质改造施工，2017年5月27日，施工方在施工过程中不慎将自来水管挖断，但没有及时向新关社区、新关镇政府X201提质改造指挥部及县自来水公司反映此情况，导致新关社区安乐片12组5户居民停水6天。现经过新关镇政府和县自来水公司衔接，石门县自来水公司承诺2017年6月4日前对损坏的自来水管道维修到位，恢复供水。

3.衡阳县黑石场非法开采

衡阳县演陂镇人民政府回复：

1、 网友反映的粟山村采石场，经调查核实应是座落于栗山村的渣冲采石场。该采石场由于没有办理相关采矿手续，进行非法生产，已于2013年由演陂镇人民政府牵头，联合各职能部门进行了取缔。 渣冲采石场位于国家重点项目怀邵衡铁路施工取土范围内，怀邵衡铁路项目部经相关部门同意、办理了临时租用土地手续(租用时间是2016年——2018年)后，将渣冲采石场定为该工程项目的取土点。

2、 镇党委、镇政府对辖区内，超载行为一直高度重视，严厉打击。座落在我镇范围内治超点有三个(分别是S315线治超点、S210线六塘路口治超点以及新塘治超点)，负责对过境车辆实行全方位管控。我镇还成立了专门治超领导小组，设有专职治超站，对镇内运输车辆进行不定期排查，坚决打击超载行为。

3、 严禁报废车辆运营，是我镇安全生产工作的重点。年初，在镇党委、镇政府的领导下，以交警六中队为主体，镇所相关部门配合，在全镇对报废车辆运营进行了专项治理，并严格落实企业不得使用报废车辆运输的相关事项。

4.因回家路程有点远，半路把学生赶下车

桑植县交通运输管理所回复：

首先非常感谢网友对我县城市公共客运管理工作的关注和监督，现就网友于2017年5月29日 23:02分在华声在线(投诉 直通车)投诉 “因回家路程有点远，半路把学生赶下车”的问题回复如下： 我所收到帖子后，高度重视，并展开调查，确认情况属实后，我所立即对以上投诉车辆所属公司负责人进行了约谈，并对违规驾驶员进行了处理：

1、对顺达出租公司进行了警告处罚。

2、对湘GX4626驾驶员甩客行为分别进行了批评教育，并进行职业道德教育培训1小时。

3、对湘GX4626驾驶员做出了罚款500元的决定。

广大网友：维护好我县城市客运市场秩序，让广大人民群众平安出行，离不开你们支持和监督，如您一旦发现有交通运输违法行为，请网友拔打07446668012 07446223794电话举报。再次感谢你对我们工作的关心和支持，理解!

5.郴州市宜章县里田乡中心医院发生重大命案

宜章县卫生和计划生育局回应：

患者李依蕾，女，身份证编号：431022200708170220。该患者因病于2017年5月29日15时左右由家长护送来里田镇中心卫生院儿科就诊，治疗过程中因病情加重，经抢救无效死亡，引发医疗纠纷。

纠纷发生后，宜章县卫生计生局高度重视，立即启动医疗纠纷处置应急预案，成立了调查小组，并在第一时间按程序上报了市医疗纠纷人民调解委员会，通报当地党委政府，组织县医疗纠纷人民调解委员会、医院、当事人进行调解。

经过县委县政府、县卫生计生局、县医疗纠纷人民调解委员会及里田镇司法所的积极协调处理，该医疗纠纷事件已于2017年6月1日得到了妥善处置，医患(家属)双方达成了一致处置意见，并签订了《人民调解协议书》。整个事件处置过程中，宜章县卫生计生局一直依法、依规、依条例，按照程序组织医患双方进行调解，使事件得到了妥善处置。并对患方采取的一些过激行为采取了理解和包容的态度。