《湘问·投诉直通车》每日简报(6月1日)

5月31日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖182条，其中长沙、衡阳、邵阳、永州、岳阳、张家界、湘潭等地回复共39条。衡阳市委、衡阳市政府、清水桥镇人民政府、三阁司镇政府、华容县怀乡中学、衡阳县新农合保险公司、衡东县蓬源镇人民政府、衡阳县新农合保险公司、衡东县卫生和计划生育局、竹叶坪乡人民政府、冷水滩区曲河街道办事处、湘潭市岳塘区文琴艺术培训学校、邵阳市中医医院、邵阳市公路管理局、邵东县公路管理局、育贤中学、祁东县环境保护局、常宁市林业局、常宁市莲花村、常宁市林业局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《岳阳市君山区柳林洲政府私自买卖人民土地 中饱私囊》一帖，已发函至岳阳市君山区政府。

2.《蓝山县犁头乡山背村村干部利用职权在村里胡作非为》一帖，已发函至蓝山县政府。

3.《请求解决东坪镇颜家村财务账目存在的问题》一帖，已发函至安化县政府。

4.《宁乡县双凫铺镇派出所办事不公》一帖，已发函至宁乡县公安局。

5.《祁东11路公交的第1个问题》一帖，已转交至祁东县公交公司。

6.《隆回县民政局导演的低保、扶贫政策的狗血闹剧》一帖，已转交至隆回县民政局。

7. 《衡阳108路在南华大学新学期站拒载》一帖，已转交至公交集团服务监督处。

8. 《投诉衡东县蓬源镇办理生育证》一帖，已转交至衡东县卫计局。

9. 《耒阳市电力局电落户乱收费》一帖，已转交至衡阳市电力局。

10. 《投诉衡阳驾考科目二考场》一帖，已转交至衡阳市交警支队。

11. 《常宁市南三环卡口与电子测速仪有问题》一帖，已转交至衡阳市交警支队。

12. 《驾考黑幕》一帖，已转交至衡阳市交警支队。

13. 《投诉衡阳驾考科目二考场》一帖，已转交至衡阳市交警支队。

14. 《高速临时封路导致停车被拍违章，请求免于处罚》一帖，已转交至衡阳市交警支队。

15. 《常宁市盐湖镇李启祝在梅花村盗采煤矸石》一帖，已转交至常宁市国土局。

16. 《洪桥镇一中417班周彩霞打人》一帖，已转交至洪桥镇一中。

17. 《耒阳电落户乱收费》一帖，已转交至衡阳市电力局。

18. 《耒阳电表开户收费合理吗?》一帖，已转交至衡阳市电力局。

二、回复精选

1. 湖南华捷购买长安CS75欺诈消费者

记者回复：

5月31日，投诉人李先生告诉记者，去年曾在中南汽车世界华捷4S店购买了一台CS75汽车，在4S店内曾看到厂商宣传的购置税减半的促销政策，可实际4S店却以购买日期没在厂家推广期内为由拒绝优惠一半的购置税。

随后，记者将相关情况反馈给了长安汽车全国客服热线，7079号话务员告诉记者，去年11月-12月，厂商曾有退出过购置税减半的促销政策，如果李先生的购车发票在此范围内可以享受厂家相应的优惠，具体情况需与车主、4S店沟通后才能确定。

2. 加工塑料颗粒过程中，会产生毒素对人身体造成影响吗?

祁东县环境保护局回复:

该小型塑料颗粒加工作坊系金桥镇居民李朝友于今年4月底在该镇新市街110号自家住房一楼兴建，5月中旬投入生产，生产的产品为塑料颗粒。其原料为聚丙烯片料，来自唐小毛塑料厂。现有清洗机、造粒机各一台。其工艺流程为：片料→清洗→造粒→打包。作业时间为8:0019:00，每天生产颗粒约500斤，目前已生产颗粒3500余斤。作业过程中产生的废水直接排入城镇管网，废气无组织排放，噪声来自电动机运行所致，未采取隔音降噪措施。该项目未办理环评审批手续。鉴于其环境违法行为，我局已立案查处，责令业主立即停止生产。

3. 投诉衡阳县新农合保险公司不作为

衡阳县新农合保险公司回复：

保险公司积极与投诉人对接，实地查勘调查，及时办理了补偿手续。到目前为止，投诉人住院医药费用补偿金已经到卡(金穗农合卡)，对保险公司的及时善后处理较为满意。

同时，对所涉本次投诉的经办服务人员的工作不到位予以了批评教育和按公司管理制度进行了处罚。

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