《湘问·投诉直通车》每日简报(5月6日)

5月6日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖239条，其中长沙、岳阳、怀化、张家界、衡阳、邵阳、湘潭、株洲等地回复共28条。岳阳市国土局、沙塔坪乡、湘南实验中学、平江县市场和质量监督管理局、湘乡市公安局交通警察大队、炎陵县第一中学等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《岳阳市平江县伍市镇普祝村红砖厂环境污染》一帖，已发函至平江县环保局。

2.《开发商与国土办证部门相互推诿，致使本人购买的商品房无法办土地证》一帖，已发函至岳阳市国土局。

3.《养猪场环境污染，汨罗环保不作为》一帖，已发函至汨罗市环保局。

二、回复精选

1. 开发商与国土办证部门相互推诿，致使本人购买的商品房无法办土地证

岳阳市国土局回复：

2015年4月24日岳阳市规划局向我局发来《关于左岸巴陵项目规划建设情况的告知函》。告知我局“九兴公司至今未到贵局补缴超容部分的土地价款，特此函告相关事项”。根据《土地登记办法》相关规定“未依法足额缴纳土地有偿使用费和其他税费的”不予登记。故我局未予受理。我局已多次督促九兴公司补缴超容部分的土地价款。

2. 三星W2013充电发生爆炸，请还我一个公道

记者调查回复:

4月27日，李先生将手机放在桌上充电，从厕所出来他就发现手机被烧毁的情况，整个房间充满了烧焦的糊味，为了避免出现更大的危险，他赶紧将充电器拔出，可手机电池和手机都出现不同程度的损坏，也无法正常开机了。

随后，他向三星客服热线反馈了情况，但处理意见迟迟不能令其满意，5月6日，李先生通过电话告诉记者，此前用三星S4时也出现过手机电池鼓包和发热严重的情况，而现在手机充电就出现了被烧毁的情况，三星手机的电池实在难以让人放心，而售后却称赔付一台新的三星手机，这样的处理方式实在让人接受不了。

江苏昆山三星手机授权维修站一名男性负责人告诉记者，李先生的手机是电池烧坏了，但具体原因无法查明，从其充电使用的线来看，并非是W2013的原装充电线，可能这是导致手机被烧毁的一个原因，就赔偿问题公司领导一直与其在协调，但双方一直没有达成统一意见。

三星手机全国客服1875号工作人员表示，将就李先生反馈的情况将会跟进调查，具体情况待核实之后再回复记者。

3. 怀化中山医院误导行医，欺诈收费

记者调查：

5月1日，文先生通过百度搜索“性功能下降”等关键词时，连续弹出了数条怀化中山医院的信息，为此，他前往中山医院进行咨询，医院医生简单检查后就称只需一个小手术即可，花费仅需830元，考虑再三后，他接受了医生手术的建议。

可到手术台上，文先生却遭到医院医生一次次的加价，医生告知其830元的手术可能会有点痛，如果需要做无痛手术需交费2390元，不得已文先生只能听从医生的建议，交费2390元进行手术，可文先生的“噩梦”还没有结束，随后，医生没有任何的检测结果，便称其前列腺炎较为严重，需及时手术，由于自己没有任何的医学常识，也不知道病情究竟怎样，只能听从医生的意见，缴纳5800元做了第二次手术。

为此，文先生提出质疑，他说，医院存在欺骗患者、夸大病情的情况，对患者的病情、手术都没有明确的介绍和说明，医生在手术台上还增加手术费用，两天在医院花费就超过10000元，去医院消炎还需要3300元/天，现在都不敢再去医院进行治疗了。

随后，记者将情况反馈给了怀化市中山医院，一女性工作人员表示核实情况再回复记者。

对于此事的进展，本网将持续关注。

4. 平江县新辉扬车行欺骗消费者权益

平江县市场和质量监督管理局回复：

经我局城郊所核实，并与当事双方协商调解，最终由商家补偿投诉方人民币5000元，双方均认可协商方案，达成消费调解。

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