投诉周报(2015年8月8日—8月14日)

编者按：8月8日—8月14日，华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉872条，主要集中在环境污染、驾校驾考、学校补课、房屋质量等方面。

一、投诉情况

本周，各地市收到有效投诉量如下表：

网友投诉：溆浦县龙庄湾乡书记贪污渎职

村里的退根还林村民家里有几十亩地的都得不到多少抚恤金，而我们的书记家是自己的爸妈有几十亩，儿子几十亩，女儿几十亩，问题是他们家还没有那么多的地，这个钱就这么白拿。我想知道这是不是属于贪污。我们村的(低保)是这样一个状态家里有车有房就有低保，越有钱却都是在吃低保饭，有两个儿子也有低保，而那些家庭贫困(家里起不上房子)的老年残疾的都没有低保，还给与什么上面没有同意给你申请低保的资格的理由，试问这样渎职。书记不是应该为村民着想吗，所有的利益全都在书记头上了

龙庄湾乡政府回应：

此次反映书记退耕还林面积问题，除了龙庄湾村支书面积大约50亩以外，其余各村支书最多的不超过20亩，少的只有几亩。龙庄湾村村支书面积在2013年期间经过县退耕权威部门审查属实，部分面积为自有土地，部分为承包面积，其领取补助符合国家政策。龙庄湾乡6个移民村的低保对象是由县民政局和移民局上户核定，把生活困难的移民纳入到农村低保。在今年的低保“阳光行动”中，各村对所有低保对象重新进行调查评议，对不符合低保政策的人员一律取消，把符合低保政策的困难群众纳入到低保中。

调查二：安仁县教育局回应“进思源实验学校必须在县里买房?”

网友投诉：进思源实验学校必须在县里买房

听说安仁县思源实验中学必须要在县里买房才可以进是吗,教育面前人人平等,为什么上个小学还这么困难?

安仁县教育局回应：

1.根据国家义务教育相关规定，义务教育阶段学生入学坚持以乡镇(片区)为单位在户籍所在地“免试就近入学”。

2.近年来，我县城区学位紧张，根据省、市、县有关精神，我县进城入学对象资格条件必须具备以下几条：

(1)有城镇户口居民子女;

(2)已入住的城区有房户子女;

(3)外县进城经商、务工人员随迁子女;

(4)本县进城经商且有实体店的人员子女;

(5)本县进城务工有有效劳务合同并缴纳企业养老保险达一年以上的人员子女。

调查三：望城坡街道办事处回应“岳麓区长华社区已经停水二十多天”

网友投诉：岳麓区长华社区已经停水二十多天

我是位于长沙市岳麓区长华社区水木兰庭门面因水表改造从七月五号停水至今，多次打电话，找物业，找社区，们你推我，我推你，一直没能改决问题。

望城坡街道办事处回应：

街道社区成立了专门工作小组，一方面抽调专人会同水木兰庭小区业委会聘用人员负责做好对接工作，对非住宅用房的摸底和未能实现水管接驳的住户逐一征询意见并登记造册，并深入楼栋住户了解改造当中的迫切愿望;另一方面，街道积极向区水务局、市户改指挥部口头反映并书面报告。

最终决定：

1、部分业主阳台、内卫供水问题，采用统一安装单元总表方式解决。目前户改指挥部、施工队正在进行踏勘设计，待材料到位后可尽快进场施工。

2、凡未实施非居民水改工程的车库业主，请在8月15日前到物业公司办公室登记缴费，缴费标准为660元/户，由物业公司将统一到户改指挥部办理有关手续，月底即可再次进场施工。

三、一周热点投诉

(1)、新邵县公安局回应《邵阳市公安局督办民亊纠纷成笑话》一帖

(2)、益阳市公安局赫山分局回应《益阳赫山区巡警大队巡警滥用职权》一帖

(3)、宜潭乡人民政府回应《宜潭乡政府干部低价征收村民农田》一帖

(4)、岳阳市公安局交警支队回应《华容县驾校乱收费 考官收红包》一帖

(5)、人保财险湘乡支公司回应《湘乡汽车站强行搭售保险》一帖

(6)、尹家溪镇人民政府回应《没有关系别想修屋 公理何存》一帖

(7)、益阳市赫山区纪委回应《赫山纪委是否庇护某贪官巨额涉贪?》一帖

(8)、记者调查回复《邵阳洞口县民办职业教育秩序混乱》一帖

(9)、衡阳市卫生和计划生育委员会回应《不同意在名郡小区南门口开肛肠医院》一帖

(10)、记者调查回复《湖南司法警官职业学院欺骗学生》一帖

三、很多单位在看到网友投诉后，能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复，及时解答或解决了网友的问题，华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

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