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投诉周报(2015年7月18日—7月24日)

发布时间:2015/07/24 17:02    来源:投诉直通车


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编者按:7月18日—7月24日,华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉598条,主要集中在环境污染、驾校驾考、医疗美容等方面。

一、投诉情况

本周,各地市收到有效投诉量如下表:

二、重点调查

调查一:女子花8000元纹出双尾眉 整形机构称系肤质原因

2015年3月6日,长沙樊女士花费8180元在亚韩接受“双色飘眉”美容术,本希望借此改善眉毛稀少的状况,提升自己眉毛颜值,但术后效果却让她大为失望。“不仅眉毛上色不均,且线条凌乱,非常难看”,樊女士说自己对效果很不满意。经与主治医师戴医师沟通,樊女士于6月前往医院复查,并在7月上旬接受了修补术。“修补之后眉头和眉尾依然上色不均,甚至还出现了4条尾巴!”樊女士告诉记者,她每天要和形形色色的人打交道,眉毛纹成这样,对自己影响很大。

长沙亚韩医学美容医院回应:

初步判断是因樊女士个人肤质不易上色导致效果不佳,并非医师技术问题。医院工作人员声称,院方在术前都会和患者签订一个手术同意书,对手术风险和术后效果的不稳定性进行声明,樊女士也签了字,所以医院尽到了告知的义务。

到底能不能退费,这位工作人员并未明确回复,只要求樊女士去医院现场鉴定,才有可能进一步处理。

调查二:清塘铺镇政府回应“安化县清塘铺镇城管毒打摩托车主”

 

网友投诉:邵阳县劳动监察大队行政不作为

 

本人从去年在凯邦公司做水电安装,于今年4月底无故被辞。于是本人依照《劳动法》有关规定,于5月初向本地劳动监察部门即邵阳县劳动监察大队提请申诉。直至7月20号,才接到通知说无法处理。这么一个小小的纠纷都无法处理,那么,你们还能处理什么纠纷?政府花这么多钱养着你们是做什么用的?你们的职能是保护劳动者还是保护那些无良的老板的?咱中国有句老话:当官不为民作主,不如回家卖红薯!

记者调查回复:

邵阳县劳动监察大队蒋大队长回复记者称,5月,投诉人就加班工资补偿的问题向县劳动监察大队申诉,县劳动监察大队通知了凯帮公司老总,并协调了两次,但投诉人没有提供有力的证据,协调没有成功。此后,县劳动监察大队又打电话告诉投诉人老婆(投诉人的电话没通),依照法律,投诉人还可以向劳动争议仲裁庭申请仲裁,但投诉人一直没来。因此,作为劳动监察部门,已按照法定职责,履行了义务。

调查三:再次请求隆回县纪委对罗洪乡委书记贺海飞系列问题调查

网友投诉:请求隆回县纪委对罗洪乡委书记贺海飞系列问题

关于您们纪委向湖南日报群众工作部回复的《隆回县罗洪乡委书记贺海飞包庇巴油村村干部乱作为》回复函,我们认为至少还有以下问题没有调查清楚:

一、关于罗洪乡党委书记为村干部向县纪委汇报隐瞒国家下拨的渠道款私分问题;二、关于罗洪乡党委书记为村干部违法挖山沙开绿灯的问题;三、关于为村干部打伤村民的不法行为当保护伞的问题;

隆回县纪委回应:

调查认为,群众反映罗洪乡党委书记贺海飞向纪委汇报隐瞒国家下拨资金私分,为村干部违法挖沙开绿灯,为村干部打伤村民的不法行为当保护伞,为村干部搞低保指标收回扣的问题与事实不符。

反映南岸山水渠硬化专项资金去向问题,建议由罗洪乡人民政府查清原村干部所领回的资金去向后答复群众。

反映罗洪乡人民政府为巴油村干部唐平贵违规安排危房改造指标的问题属实,属违反规定将专项资金挪作他用的违规行为,虽经乡党委政府集体研究决定,但贺海飞同志作为党委书记,负有领导责任,且此事引起群众的上访,造成了不良影响。

鉴于罗洪乡人民政府已于2014年将10000元的危房改造资金收缴,经县纪委研究决定,由县纪委对罗洪乡党委书记贺海飞同志进行诫勉谈话,责成罗洪乡党委政府向群众做好解释工作。

三、一周热点投诉

(1)、云溪区云溪乡政府回应《岳阳市云溪区个别干部不作为》一帖

(2)、衡阳县物价局回应《三泰房产水电安装费收取是否合理?》一帖

(3)、临澧县政府回应《柏枝乡老屋坪村换届选举候选违规》一帖

(4)、衡东县畜牧水产局回应《衡东县水产局未落实拆迁补偿工作》一帖

(5)、长沙公安交警处罚教育科回复《车子临牌所有手续齐全 却被机动大队扣了12分》一帖

(6)、邵阳市机冶电子行管办回复《机冶局长戴开盛教唆李秀成等十几个人打、砸、抢》一帖

(7)、洞口县公安局回应《洞口公安局要求做亲子鉴定证明关系》一帖

(8)、白石镇计生办回应《湘潭县白石乡政府不给办理准生证》一帖

(9)、隆回县纪委回应《罗洪乡委书记包庇村干部乱作为》一帖

(10)、舒溶溪乡纪委回应《侯利垴村村干部拒退农网电表钱》一帖

三、很多单位在看到网友投诉后,能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复,及时解答或解决了网友的问题,华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

永峰驾校、云溪区云溪乡政府、衡阳县物价局、临澧县政府、南岳区新城西片区开发建设项目指挥部、南县公安局、隆回县纪委、长沙公安交警处罚教育科、邵阳市机冶电子行管办、桃江四中、常宁市教育局、洞口县公安局、白石镇计生办、客运处投诉科、隆回县纪委、宜章四中、桂东县农业综合开发办公室、舒溶溪乡纪委、金洞管理区党政办、赫山疾控、衡东县教育局、株洲市民政局、衡阳市交警支队驾管科、长城长沙客服中心、湘潭高新区舆情办、长沙供水公司、舒溶溪乡人民政府、安仁县第一中学、沅陵县交通运输局、宝骏巴士、慈利县土地储备。

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