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投诉周报(3月28日—4月3日)

发布时间:2015/04/08 13:22    来源:华声在线


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编者按:3月28日—4月3日,华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉725条,主要集中在行政事业单位不作为、干部贪腐、商品房问题、学校补课等方面。

很多单位对本周(4月3日)以前的一些投诉做出了回复,网友们期盼单位回复能够更及时。同时,那些还未被解决的问题,也希望能够尽快得到相关部门的回复。

本周,各地市收到有效投诉量如下表:

一、重点原创报道

报道一:雷诺科雷傲变速箱漏油 维修两次仍无效

网友投诉:

“天天开着一台漏油的车上下班,随时担心车子会着火”,近日,长沙的李先生向华声在线《投诉直通车》栏目投诉,购置半年的雷诺科雷傲SUV因变速箱漏油大修了两次,目前仍未修好。

记者报道:

3月27日下午,记者采访了长沙逐鹿雷诺4S店服务主管马力。她称,4S店已于3月25日将相关情况反馈到了雷诺厂家,经与协商一致同意免费为李先生更换变速箱。

对于李先生提出的退车要求,马力表示,按照相关规定,李先生所购车辆的问题未达到退车的标准。

报道二:学位房变学区房? 和泓梅溪四季被诉虚假宣传

网友投诉:

“承诺的学位房变成了学区房、入户门对外开变成了朝里开”,面对即将交付的新房,准业主张女士却高兴不起来,她在华声在线消费投诉栏目反映称,长沙和泓梅溪四季涉嫌虚假宣传,房屋品质和配套设施与宣传的不一致。

记者报道:

3月26日,记者致电和泓梅溪四季售楼处,一位不愿透露姓名的工作人员表示,约定的收房时间是3月31日,目前小区房屋质量和配套设施均已达标,业主反映的虚假宣传情况并不属实。

“和泓梅溪四季业主可凭购房合同将小孩送至麓山实验小学和长郡梅溪湖中学就读”,该工作人员还表示,目前小区车位暂未对外出售,对小区车位配比的问题并不是很清楚,小区的园林绿化建设,已经达到了成熟小区的标准。

就张女士反映的入户门设计及房屋公摊问题,该工作人员表示并不清楚,他说,近期开发商会就业主反映的问题进行整改。

二、重点调查投诉

调查一:湘潭县国土局员工上班期间看电影 湘潭县国土资源局纪委介入调查

网友投诉:湘潭县国土局上班期间看电影,党委成员无一在岗

2015年3月19日高桥三位组民前往湘潭县国土局了解和反映当地违法占用耕地建房,案件三年被搁置,不处置,询问案件相关进度。刚进湘潭县国土局办公室就见公职人员办公电脑播放电影、浏览与工作无关网页,并被告知案件承办人外出,须打电话询问。

湘潭县国土资源局纪委 :

反映“党委班子成员3月19日上午在岗情况”,经核实,因公外出或参会。

反映“工作人员接听群众电话态度恶劣情况”,经查,对罗智勇、陈军两人进行了批评教育。

反映“工作人员上班看电视情况”,经核实,对法规信访股副股长赵正秋进行诫勉谈话。

调查二:投诉武陵源区政府乱作为 区政府回应

网友投诉:投诉武陵源区政府乱作为

我叫扬春秀,女,身份证号码 4329011954111212025,永州人。我于8年前带着200多万元高息借款来武陵源投资,租赁富泉大酒店。2010年12月,武陵源区政府对富泉大酒店下达停业和拆迁通知,到如今4年多了该酒店还未拆除,造成我的酒店装修款不能补偿到位。政府的停业通知下达时,我还有2年的承租期。当时政府组织的评估公司对我的酒店装修价值评估为102万元。故造成我巨大的损失。

武陵源区政府:

杨春秀停止经营富泉大酒店与拆迁行为没有联系;

武陵源区人民政府在拆迁的过程中即没有行政行为,也没有民事行为,要求武陵源区人民政府给予赔偿于法无据。

武陵源区土地储备中心在拆迁过程中没有违法行为,亦不应承担责任。

如杨春秀认为武陵源区人民政府有违法行为,可以依法提起诉讼维护自己合法权益。

调查三:湖南新华京师大房地产公司回应“祁阳汀兰华府坑小区业主”

网友投诉:汀兰华府打造祁阳最“土”最“坑”业主住宅小区

我们汀兰是个大家庭,开发商这样敷衍的建造我们花了大半辈子心血攒出来的港湾,我们能忍受吗? 不能说汀兰就是多么多么差,汀兰的绿化我们认同 ,目前已有90%以上业主拒绝收房,不过我们提出的问题也希望得到开发商及相关部门重视!

湖南新华京师大房地产开发有限责任公司:

关于部分业主反映汀兰华府开发存在的一些问题,在1月19日下午,由县委县政府及政府职能部门组织我公司及部分业主代表召开信访见面会。会议中,与会政府领导一致高度赞扬汀兰华府项目,认为经前期深入调查,项目完全按照规划设计图纸施工建设,各项建设开发手续齐全、合法,建设工程质量合格。

三、一周热点投诉

(1)浏阳市委回应《新元村的付书记贪赃枉法 有负村民》一帖。

(2)衡阳县教育局回应《湖南中小学学前班普遍乱收费》一帖。

(3)永顺县国土资源局回应《乡政府干部欺压霸占农民土地》一帖。

(4)桑植县人民法院回应《关于桑植县官地坪镇湖坪村土地问题》一帖。

(5)南县公安局回应《南县公安机关警察不作为》一帖。

(6)双峰县国土局回应《双峰县锁石镇坪上村国土乱象何时休》一帖。

(7)慈利县公安局回应《我要投诉慈利县公安局不作为》一帖。

(8)怀化市规划局回应《怀化市史上最牛规划局局长彭章》一帖。

(9)长沙交通行政执法局回应《乱扣车暴力欺压百姓打人》一帖。

(10)芦淞区建宁街道办事处回应《投诉株洲市建宁街道办事处》一帖。

三、很多单位在看到网友投诉后,能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复,及时解答或解决了网友的问题,华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

湘潭县国土资源局纪检监察室、怀化市规划局、邵东县第四中学、长沙交通行政执法局、桑植县人民法院、湘潭县民政局、石鼓镇人民政府和湘潭县人民政府、汨湖乡人民政府、茶陵县云阳街道办事处、汉寿县水利局、湖南人文科技学院后勤服务总公司、慈利县公安局、剑阁县互联网办、双峰县国土局、浏阳市委、衡南县公安局、军地坪街道办事处、茶陵县卫生局、南县公安局、永顺县国土资源局、桃园驾校、衡阳县教育局、苍溪县教科局、荷塘区城市管理行政执法大队、新渡中心小学、永兴县价格监督检查局、芦淞区建宁街道办事处、湘乡市育塅乡计生办、湖南新华京师大房地产公司、双峰县第八中学、安化县教育局、常宁市胜桥镇人民政府、醴陵市王仙镇王仙小学、张家界市武陵源区政府、桂东县卫生局、资兴市公安局交通警察大队、衡南县教育局等

 

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