返回首页

LOL因帐号被盗异地登录,导致帐号被封全区三年,请求解封

投诉时间:2019-11-24

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:腾讯英雄联盟

我的账号于2019年11月23日21:28分左右被盗,导致LOL被误封3年,,被异地登录 且不能申诉,账号是:2401084443,艾欧尼亚,铂金段位 ,自己辛辛苦苦打上去的,花了好几千,客服一直不闻不问,官方问题申诉我也提交了,但到现在都还没有回复,我一个大号至于去开挂么?我也不知道怎么开挂,现在误封,游戏也上不了,平时也是看朋友玩LOL,我才学的LOL,有点DOTA经验,于是就和朋友一玩LOL 消磨时光,现在误封,导致游戏也完不了。

就算官方封号严厉,但是也得看看真实情况好吧?当晚 我准备上号,结果发现被异地登录浙江宁波 本人在福州 TGP被登陆,然后我就通过掌上联盟 查看,状态是游戏中,发现被盗号了,于是我果断修改密码,但当我上号刚准备玩的时候就发现封号了!

总结:1腾讯公司在发现异地登录后,并未告知本人如何处理,导致本人无法及时阻止盗号者使用第三方插件,所以这个责任不应全由个人承担。

2.本人发现账号被盗后,及时果断修改密码客服 可查记录。

3.本人长期拥有良好的游戏记录,从未有过违章违纪,与客服联系,只是采用数据说话,并未考虑到实际情况,在未警告就封号这种行为感到不满。

本人提供异地登陆IP,请仔细核查!鉴于以上情况,要求腾讯公司可以认真结合实际情况,调查网络数据,解除封号,谢谢

投诉反馈,及时掌握
处理中

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要回复
    我要投诉