广发银行不同意挂账停息
投诉时间：2019-11-24
事发地区：内蒙古自治区,,
涉及单位：广发银行银监局
信用在在没有逾期之前多次与广发银行联系挂账停息，客服没有回复让等待，直到逾期1个月客服说不能办理挂账停息，我又多次打电话，还是不行，因为父母生病双双去世一个人带孩子，丢了工作，广发就是不理解，希望和广发沟通减免利息挂账停息
处理中
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