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耒阳市国贸新城和丰通讯店

投诉时间:2019-11-19

事发地区:湖南省,衡阳市,耒阳市

涉及单位:耒阳市国贸新城和丰通讯店华锐电讯

我于2019年11月18日下午2点多到该店购买华为3X儿童电话手表一台,因为是新款她们也没有明确标价格,只是口头跟我说明了一下,我在购买前跟她们协商要她们给我优惠50,当是她们不同意我就走了,出去之后她又把我叫回来说跟店长申请下同意优惠50给我,而且当时我购买的是新款,她们也没有跟我说新款不可以视频通话。买完我去跟我女儿放学的时候用手机在官网里查了下不支持视频通话,而且价格她们也报高了,当时我完孩子回去就去店里找她们退,她们不同意,后来我说不退了直接给我换另一种牌子的,她们也不同意。我买回去还没有开封,也没有激活她们就不同意退换。那请问这个三包还有什么意义。我现在强烈要求退货。

投诉反馈,及时掌握
已解决
部门回复
耒阳市市场监督管理局 2019-11-20 16:53:45

网友您好:  接到您的诉求,我局行政执法人员与商家联系,商家已与您取得联系并同意为您更换其他产品,经与你回访你同意这样的处理。

耒阳市委网信办 2019-11-19 16:43:12

  尊敬的网友:

  您好!

  您的帖文已收悉。我办已将您反映的情况转交给市场监督局,处理情况会及时回复给您。

  感谢您的留言。

  耒阳市委网信办

  2019年11月19日