我是11月3日在拼多多给妈妈买了一件粉色的棉袄，当时购买的时候显示的是退货包运费，免费试穿，但是邮寄到了以后质量真的别提多不好了，颜色也不适合一个50多岁人穿，我就11月7日由百世快递寄回，因为超重，运费共计16元。现在卖家已收到货，我的退货运费险自己就失效了。账号有问题？哪来的问题，你质量不好我还不能退了，你要是不给运费险我也不可能买，你要是不给运费险我也不可能退。