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护照信息填错,去哪儿南航都不予修改

投诉时间:2019-11-09

事发地区:

涉及单位:去哪儿,南航

在去哪儿购买的11月15日去胡志明市的往返机票,护照数字填写错误,大写的l和1没能区分,因为护照上面就是l,上下都没出头,在办理签证的时候才发现,联系去哪儿说只能退票重新购买,且购买金额1337元,只能退两百多,南航的回复是只能找代理商。

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