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阿里零售通平台不同意退货退款

投诉时间:2019-11-08

事发地区:

涉及单位:天猫零售通平台

我在2019年11月1日在阿里零售通平台上采购5000多元的高洁丝卫生巾系列商品,收货后,我在同企业的淘宝天猫平台查询我所购商品的价格,发现淘宝天猫平台的零售价格比我我们批发的价格低很多。就和天猫零售通的客服联系,客服回电以各种理由拒绝退货退款。当时商家以促销送手机为鳌头,暗地里抬高商品售价。

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