返回首页

南昌长城宽带隐瞒事实

投诉时间:2019-11-08

事发地区:

涉及单位:南昌长城宽带

2018年我拉了长城kuand,2019年7月份左右收到长城客服电话让我续签,我当时打算半年后就搬家所以当时特意问了是否可以迁到我新的住址,当时报了具体地址,他们信誓旦旦说可以还给了我一张Vip卡,说免费迁我就续约了2年,赠送半年,结果到2019年10月2号我预约都说没问题,到6号迁的时候马上转变说迁不了,我居住地方没有覆盖他们的网络,就一句话,这给我带来了太多烦恼,后来给客服打电话就开始踢皮球模式说找什么经理联系我,一直到现在都没有给我一个合理的解决方案,他们当时为了出这个业务隐瞒了我事实,要不迁不了我就不会续签后来百度才知道像我这样的受害者很多,而且不予理睬消费者,所以我希望有关部门能介入帮我妥善处理这个问题。

投诉反馈,及时掌握
处理中